Heutzutage gibt es viele verschiedene Airlines (im Deutschen: Fluggesellschaften). Wenn man, entweder aus beruflichen oder aus privaten Gründen, zu einem anderen Ort fliegen muss beziehungsweise möchte, dann hat man die Möglichkeit (sofern dies nicht, beispielsweise vom Arbeitgeber, vorgegeben wird), sich für eine Airline zu entscheiden. Als Entscheidungshilfe kann dafür eine Airline-Bewertung dienen, die von anderen durchgeführt wurde. So eine Airline-Bewertung basiert auf unterschiedlichen Faktoren, die die jeweilige Fluggesellschaft auf ihre Qualität hin überprüft. Diese Faktoren umfassen unter anderem den Service, die Freundlichkeit des Flugpersonals, die Tarife, die Qualität der Flugzeugsitze und die des Essens sowie den Flug an sich. Zu einer Airline-Bewertung gehört es somit, einzuschätzen, inwieweit das Personal auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse eingeht, inwiefern Fragen beantwortet werden und ob die Cabin Crew durch Freundlichkeit überzeugt. Des Weiteren können die Preise, zum Beispiel im Vergleich mit anderen Fluggesellschaften oder hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses, bewertet werden. Ein Airline-Test kann sich weiterhin auf die Qualität der Innenausstattung beziehen. Zur Inneneinrichtung gehören unter anderem die Sitze und die WCs. Wichtige Fragen dazu sind beispielsweise, ob die Sitze bequem sind und ob die Toiletten sauber und hygienisch sind sowie ob sie ausreichend mit Toilettenpapier, Papierhandtüchern und Seife bestückt sind. Auch die Bordverpflegung kann ein wesentlicher Punkt im Rahmen einer Airline-Bewertung sein. So kann man sowohl die Qualität des Essens und Trinkens (hinsichtlich zum Beispiel des Geschmacks oder der Temperatur) als auch das Angebot an Nahrung und Getränken beurteilen. Eine Airline-Bewertung zu lesen, kann also sehr hilfreich sein, wenn man sich nicht sicher ist, mit welcher Fluggesellschaft man reisen möchte.