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Bild Austrian Airlines

Airlinebewertung unserer Kunden zu Austrian Airlines

Airline: Austrian Airlines
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,8
Aktuelle Bewertungen: 4396
Weiterempfehlungen: 97%
Abflughafen: Thessaloniki
Zielflughafen: Wien
Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
Flugzeugtyp: Airbus A320-100/200

Vorschau für Airlinebericht: Chaos zur Bewertungsübersicht von Austrian Airlines

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
1,0 (sehr schlecht)
Preis / Leistungsverhältnis
4,0 (gut)
Gesamtdurchschnitt
3,5 (gut)

Das Flugzeug landete erst Stunden später als vorgesehen. Da jedoch ein technischer Defekt vorlag, war das nicht zu vermeiden.

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
5,0 (sehr gut)
Service vor und während der Reise
1,0 (sehr schlecht)
Freundlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Mehrsprachige Flugbegleiter
4,0 (gut)
Sauberkeit und Hygiene
3,0 (Mittelmäßig)

Leider hatte das Flugzeug technische Probleme und wir mussten mehrer Stunden warten, bis ein anderes Flugzeug kam. Die Information der Fluggäste war mangelhaft. Es wurde jedem Fluggast sofort ein Gutschein für ein Getränk gegeben, den man vor Ort einlösen konnte, aber es wurde sich nicht darum gekümmert, dass Fluggäste Informationen über den weiteren Ablauf z.B. bei verpassten Anschlussflügen erhalten. Jeder musste sich selber darum kümmern, dafür mussten wir den gesicherten Bereich verlassen, um eventuelle Umbuchungen für verpasste Anschlussflüge vornehmen zu können. Danach musste man wieder die Kontollen durchlaufen, um in den gesicherten Bereich zu kommen. Erst während des verspäteten Fluges gab es dann Infos zu Anschlussflügen über die Bildschirme an Bord.

Versorgung

Essensangebot
4,0 (gut)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
5,0 (sehr gut)

Es gab einen kleinen Snack und Getränke. Es war wenig, aber die Strecke war ja auch relativ kurz. Daher war es durchaus in Ordnung. Man konnte wählen zwischen einem süßen und einem salzigen Snack. Das Personal war sehr freundlich.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
1,0 (sehr schlecht)
Angebot von Magazinen
3,0 (Mittelmäßig)
Fluginformationen
5,0 (sehr gut)

Da es ein kurzer Flug war, kann ich nachvollziehen, dass nicht viel angeboten wurde. Informationen zum Flug selbst waren sehr gut.

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
4,0 (gut)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
5,0 (sehr gut)

Ich habe gut gesessen. Die Leute, die mit kleineren Kindern unterwegs waren, schienen auch zufrieden zu sein.