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Airlinebewertung unserer Kunden zu All Nippon Airways (ANA)
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: Tokio
Vorschau für Airlinebericht: ANA - auch mit Kleinkindern immer wieder! zur Bewertungsübersicht von All Nippon Airways (ANA)
Gesamteindruck
Auf Grund des hervorragenden Services halte ich das Preis / Leistungsverzeichnis für sehr gut.
Empfehlung
Service
Vom ersten bis zum letzten Kontakt vor, während und nach den Flügen besonders freundliche und hilfsbereite Ansprache durch das Personal. Es flog ein Baby von 22 Monaten mit. Auch für das Baby stand ein Freigebäck zur Verfügung, das von uns nicht genutzt war. Als beim Einchecken des Gepäcks ein Gepäckstück ca. 3 kg zu schwer war, wurde, um die sonst fällige Zuzahlung zu vermeiden, uns kostenfrei ein ausreichend stabiler Karton zur Verfügung gestellt, in den wir das Übergewicht umladen konnten. Der Karton ist dann als Freigepäck transportiert worden. Als das Baby während des rund 12 stündigen Fluges unruhig wurde, hat sich eine Stewardess für ca. 30 Minuten liebevoll um die Kleine gekümmert. Sie hat sich sofort beruhigt und sich die blinkenden Lämpchen und funkelnden technischen Einrichtungen sehr gern zeigen lassen. Die Betreeuung durch das ANA-Persoanl hätte nicht besser sein können. Die Toiletten waren sauber.
Versorgung
Es wurden zwei Hauptmalzeiten und viele Getränke gereicht. Bei den Malzeiten konnte jeweils zwischen zwei Alternativen gewählt werden. Die gereichten Essen waren ausreichend und haben mir sehr gut geschmeckt. Als Getränke wurden verschiedene Tees und Säfte sowie Kaffee, Wasser, Bier und Wein gereicht. Die Getränke wurden sehr häufig angeboten. Für das 22 Monate alte Kleinkind wurden Milch und andere Nahrungsmittel angeboten.
Unterhaltung
Zur Unterhaltung konnten etliche Filme, Musik und Fluginfo in ausreichender Anzahl, teilweise auch in deutscher Sprache, abgerufen werden. Der Umfang war vollkommen ausreichend. Schriftliche Magazine standen kaum zur Verfügung.
Sitze
Mir sind an Bord keine zugänglichen Gefahrenquellen aufgefallen. Es stand immer ausreichend Personal für Fragen und zur Unterstützung zur Verfügung. Unsere Enkelin, 22 Monate, wurde vom Personal besonders liebevoll betreut.