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Aufgrund der schlechten Organisation beim Boarding und des überforderten Personals. Kämm es zu Verspätungen.

Ich hatte eine online vorab checkin durchgeführt bei dem wir die Plätze 34 a,b, gebucht hatten. Jedoch wurden wir von Frau Feiser (ihren vollständigen Namen wollte sie uns nicht geben) beim Boarding, aus nicht erklärlichen Gründen umgesetzt. Dabei hatte sie mich in die Business Class upgegradet und Herrn Erdener auf einen beliebigen Platz in der Economy class. Nach meiner freundlichen Bitte, das sie uns so wie wir auch gebucht hatten, einen gemeinsamen Platz geben sollte, benutze Frau Feiser einen nicht angemessen Ton so das sie mich vor allen Passagieren bloß stellte und mir auch drohte mich nicht in die Maschine zu lassen wenn ich nicht ruhig sei und die von ihr gewechselten Plätze auf den Plätze 23a,b akzeptiere. Nach dem ich sie bat mir doch ihren Namen zu geben weigerte sie sich und sagte das sie sorge das wir nicht in die Maschine einsteigen werden. Ich habe vollstes Verständnis dafür das sie aufgrund der großen Mengen an Passagieren und des logistischen Problems Frau Feiser überfordert ist. Jedoch ist das nicht die Art wie man mit einen Passagier umgeht. Es ist nicht meine Art mich wegen Lappalien zu beschweren. Jedoch wurde ich von Frau Feiser so gedemütigt und erniedrigt das ich das so nicht stehen lassen möchte.

Mit dem Essensangebot und der Versorgung war ich zufrieden.

Außer das es keine Zeitschriften gab und die Bildschirme eine sehr schlechte Auflösung darstellen war auch das in Ordnung.

Ich hätte mir bei türkisch Airlines viel mehr Komfort erwartet.