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Airlinebewertung unserer Kunden zu Luxair
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 98%
Zielflughafen: Wien
Vorschau für Airlinebericht: Ärger beim Check-In wegen Überbuchung zur Bewertungsübersicht von Luxair
Gesamteindruck
Alles war Pünktlich, wirklich billig ist der Flug aber nicht.
Empfehlung
Service
Web Check-in als auch Check-in vor Ort haben nicht funktioniert, am Schalter wurde mir erkärt, dass Flug überbucht sei - da ich eine "billige" Karte hätte sei meine Reservierung daher zurückgestellt worden. Erst nach internen Telefonaten der Mitarbeiterin am Schalter habe ich eine Sitzplatzzusage bekommen (beim Notausgang) - die Boardingkarte war dann etwas später abzuholen. Dass Webcheckin nicht geht ist zeitraubend. Bevor man aufgeklärt wird kann man sich noch mit dem Check-In-Automaten plagen, wo eine lange Schlange war und die Mitarbeiterin am Automat war mehr als ausgelastet. Vor Allem dass "billige" Tickets (=rechtzeitig gebuchte Flüge) zugunsten teurer Tickets (=meistens später gebucht!) von Seiten Luxair zurückgestellt werden oder scheinbar sogar gecanceled werden können ist gelinde gesagt extrem unsympathisch wenn nicht zweifelhaft! Die Mitarbeiterin am Schalter hat aber einen guten Job gemacht.
Versorgung
An Board war alles OK, Luxair hat gute Sandwiches
Unterhaltung
Der Flug ist kurz, daher benötigr ich keine größere Ausstattung
Sitze
Kleiner Flieger auf kurzer Reise, ich benötige nicht mehr