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Bild Luxair

Airlinebewertung unserer Kunden zu Luxair

Airline: Luxair
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,9
Aktuelle Bewertungen: 520
Weiterempfehlungen: 98%
Abflughafen: Luxemburg
Zielflughafen: Wien
Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
Flugzeugtyp: nicht verfügbar

Vorschau für Airlinebericht: Ärger beim Check-In wegen Überbuchung zur Bewertungsübersicht von Luxair

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
5,0 (sehr gut)
Preis / Leistungsverhältnis
2,0 (schlecht)
Gesamtdurchschnitt
3,5 (gut)

Alles war Pünktlich, wirklich billig ist der Flug aber nicht.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
3,0 (Mittelmäßig)
Freundlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Mehrsprachige Flugbegleiter
5,0 (sehr gut)
Sauberkeit und Hygiene
5,0 (sehr gut)

Web Check-in als auch Check-in vor Ort haben nicht funktioniert, am Schalter wurde mir erkärt, dass Flug überbucht sei - da ich eine "billige" Karte hätte sei meine Reservierung daher zurückgestellt worden. Erst nach internen Telefonaten der Mitarbeiterin am Schalter habe ich eine Sitzplatzzusage bekommen (beim Notausgang) - die Boardingkarte war dann etwas später abzuholen. Dass Webcheckin nicht geht ist zeitraubend. Bevor man aufgeklärt wird kann man sich noch mit dem Check-In-Automaten plagen, wo eine lange Schlange war und die Mitarbeiterin am Automat war mehr als ausgelastet. Vor Allem dass "billige" Tickets (=rechtzeitig gebuchte Flüge) zugunsten teurer Tickets (=meistens später gebucht!) von Seiten Luxair zurückgestellt werden oder scheinbar sogar gecanceled werden können ist gelinde gesagt extrem unsympathisch wenn nicht zweifelhaft! Die Mitarbeiterin am Schalter hat aber einen guten Job gemacht.

Versorgung

Essensangebot
4,0 (gut)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
4,0 (gut)

An Board war alles OK, Luxair hat gute Sandwiches

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot von Magazinen
3,0 (Mittelmäßig)
Fluginformationen
5,0 (sehr gut)

Der Flug ist kurz, daher benötigr ich keine größere Ausstattung

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
3,0 (Mittelmäßig)
Beinfreiheit
3,0 (Mittelmäßig)
Sitzqualität
3,0 (Mittelmäßig)

Kleiner Flieger auf kurzer Reise, ich benötige nicht mehr