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Bild Virgin America

Airlinebewertung unserer Kunden zu Virgin America

Airline: Virgin America
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,6
Aktuelle Bewertungen: 14
Weiterempfehlungen: 100%
Abflughafen: New York City
Zielflughafen: Los Angeles
Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
Flugzeugtyp: nicht verfügbar

Vorschau für Airlinebericht: Strange customer service... zur Bewertungsübersicht von Virgin America

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
5,0 (sehr gut)
Preis / Leistungsverhältnis
2,0 (schlecht)
Gesamtdurchschnitt
2,5 (schlecht)

Good price but not worth the money.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
3,0 (Mittelmäßig)
Freundlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Mehrsprachige Flugbegleiter
3,0 (Mittelmäßig)
Sauberkeit und Hygiene
5,0 (sehr gut)

The staff seemed to be very fond of themselves and busy with having fun and chatting. I had the impression that they nearly forgot the customer and weren't happy to be of service. It felt as if they found themselves too cool because they are members of the "world's coolest airline". I thought a charles Branson product would be organised more intelligently. However, the leaders of this airline and the HR manager seem to be not well chosen. Something more: THe way of boarding seemed to be very strange to me. A lot of effort for zero efficiency. I felt like at the military because commands were given repeatedly. VERY unpleasant and especially not necessary!

Versorgung

Essensangebot
3,0 (Mittelmäßig)
Getränkeangebot
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
3,0 (Mittelmäßig)

The menu was ok. The amount of food was not enough for the price.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
5,0 (sehr gut)
Angebot an Filmen und Musik
1,0 (sehr schlecht)
Angebot von Magazinen
1,0 (sehr schlecht)
Fluginformationen
2,0 (schlecht)

All the films have to be paid for! The choice of Youtube channels seemed to be chosen by hysteric teenagers. The level of valuable information was low.

Sitze

Sicherheit
1,0 (sehr schlecht)
Reisen mit Kindern
1,0 (sehr schlecht)
Beinfreiheit
1,0 (sehr schlecht)
Sitzqualität
1,0 (sehr schlecht)

The seats are very close. No space for the legs. Since the staff made a bad impression on me I didnt feel safe.