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Airlinebewertung unserer Kunden zu Royal Air Maroc
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 91%
Zielflughafen: Agadir - Flughafen Almassira (AGA) -…
Vorschau für Airlinebericht: Verspätung! Ärger! zur Bewertungsübersicht von Royal Air Maroc
Gesamteindruck
Der Flug hatte bereits eine vorgängig informierte Stunde Verspätung. In Casablanca teilte man uns mit, dass der Flug mit 2 Stunden Verspätung abfliegen würde, letztlich waren es fast 3 Stunden. leider erhielten wir keine Auskunft betreffend Grund der Verspätung! Technische Defekte oder? Obwohl ich verschiedenen Personen gefragt habe erhielt ich keine Auskunft!
Empfehlung
Service
- Umbuchung unmittelbar nach der ersten Buchung wegen eines Fehlers war mühsam. per mail und per Telefon konnte niemand erreicht werden, die Daten waren unauffindbar, niemand fühlte sich zuständig. Erst am nächsten Tag war die Anpassung möglich (Kosten). - Unklare Informationen betreffend e-ticket - Rückflugbestätigung in Adagio: Die dame teilte mir mit, dass unsere Namen nicht existieren und wir in Adagio ein neues ticket beantragen müssten! Nachdem ich jemanden beauftragte in "Berber" den Flug zu bestätigen hat es geklappt! ein Wunder! - schmutzige "Tücher" bei der Kopfstütze
Versorgung
das Essen war geschmacklos, die Getränkeauswahl war ausreichend.
Unterhaltung
Filme ok, ebenso Spiele, leider erst nach einiger Zeit bemerkte ich einen Kopfhörer im Gepäckfach. Flug info vor dem Abflug oder nachträglich betreffend Verspätung fehlten, eine Entschuldigung wurde formuliert.
Sitze
Sicherheit Ok, ansonsten wie üblich in einem Flugzeug.