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Airlinebewertung unserer Kunden zu Lufthansa
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: New York City Newark
Vorschau für Airlinebericht: Preis-Leistung muss stimmen zur Bewertungsübersicht von Lufthansa
Gesamteindruck
Beieinem Flug den ich bei Lufthansa gebucht habe, erwarte ich einen besseren Service und besseren technischen Standard!! Preis- Leistung passt nicht zusammen.
Empfehlung
Service
Beschwerdemanagement war unbefriedigend!
Versorgung
Das Flugpersonal war zwar insgesamt freundlich, unternahm aber nichts um bei den angesprochenen Problemen Abhilfe zu leisten, sondern verwies lediglich auf die Beschwerdemöglichkeit im Internet. Das ist unbefriedigend!!
Unterhaltung
An meinem Sitzplatz funktionierte der Kopfhörer nicht. Es war so nicht möglich Musik zu hören oder einen Film zu schauen. Mehrere Passagiere berichteten von einem ähnlichen Problem. Sehr bedauerlich bei einem so langen Flug.
Sitze
Es war nicht möglich meinen Sitz in eine andere Position zu bringen. Folglich konnte ich nur aufrecht sitzen. An Ausruhen und Schlafen war nicht zu denken. Das ist eine Zumutung bei so einem langen Flug! Ich hatte etra einen Lufthansaflug gebucht in der Hoffnung auf einen guten Standard. Flug wurde von United ausgeführt. Gesamteindruck; eine alte klapprige Maschine und das Begleitpersonal vertröstet einen nur auf die Reklamation auf der Internetseite. Ist auch unbefriedigend.