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Airlinebewertung unserer Kunden zu Lufthansa
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: München
Vorschau für Airlinebericht: überraschend schlechter Service zur Bewertungsübersicht von Lufthansa
Gesamteindruck
Pünktlichkeit - 1A. Preis/Leistung war allgemein gesehen akzeptabel - aber durch den schlechten Service würde ich definitiv beim gleichen Preis eine andere Fluglinie bevorzugen.
Empfehlung
Service
Leider macht die Freundlichkeit des Piloten den schlechten Service nicht wett. Ich saß mit israelischen Fluggästen in einer Reihe und hatte gewitzelt über einen Vergleich von El Al und Lufthansa. Es dauerte nicht lange und ich habe mich so geschämt für den schlechten Service von Lufthansa im Vergleich. Service? Während dieses Flugs wirklich schwierig. 25 Minuten warten, bis eine Stewardess auf das Service-Lampchen reagiert.. während zwei Stewardessen einfach vorbei liefen - ohne eine kleine Bemerkung wie "Ich komme gleich.". Die Art - einfach unfreundlich und ignorant. Soetwas habe ich noch nicht erlebt. Meine Sitznachbarn waren geschockt über die deutsche Fluglinie. :-(
Versorgung
Die Getränkeauswahl war sehr gut. Es gab keine Cola light mehr.. da gibt es schlimmeres. Aber das Essen war entsetzlich schlecht. Eine Pampe, die Kartoffelpüree darstellen sollte, minderwertiges Fleisch mit verkochten Bohnen in einer Soße, die kaum Gewürz gesehen hatte. Das geht definitiv besser.
Unterhaltung
Kein Bildschirm, somit kein Filmangebot. Die Fluginformationen durch den Kapitän waren sehr gut.
Sitze
Die Qualität des Sitzes war gut und es gab auch genügend Platz für längere Beine. "Sicherheit" und "Reisen mit Kindern" kann ich nicht beurteilen.