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Bild Air Berlin

Airlinebewertung unserer Kunden zu Air Berlin

Airline: Air Berlin
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,7
Aktuelle Bewertungen: 12720
Weiterempfehlungen: 97%
Abflughafen: Düsseldorf
Zielflughafen: Wien
Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
Flugzeugtyp: Airbus A321-100/200

Vorschau für Airlinebericht: Unmögliches Fensterplatzverbot zur Bewertungsübersicht von Air Berlin

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
4,0 (gut)
Preis / Leistungsverhältnis
3,0 (Mittelmäßig)
Gesamtdurchschnitt
3,7 (gut)

Preis/Leistungsverhältnis im günstigsten Tarif eigentlich sehr gut, aber völlig diskreditiert durch die Schikane des Fensterplatzverbots und die letztlich unsympathische Behandlung am Checkin-Schalter.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
3,0 (Mittelmäßig)
Freundlichkeit
5,0 (sehr gut)
Mehrsprachige Flugbegleiter
5,0 (sehr gut)
Sauberkeit und Hygiene
5,0 (sehr gut)

Leider war trotz frühzeitiger Anreise am Checkin-Schalter kein Fensterplatz zu bekommen. Auch wenn ich den günstigsten Tarif nur mit Handgepäck hatte, ist es üblicherweise möglich, beim Checkin einen Fensterplatz zu wählen. Für mich persönlich wird Air Berlin durch diese unnötige und sogar als Schikane einzustufende Einschränkung sehr unattraktiv - schon allein vom bloßen Sympathiegefühl her. Am Checkin-Schalter wurde mir zudem in aller aufgesetzten Freundlichkeit suggeriert, ich hätte einen Fensterplatz bekommen. Erst im Flugzeug wurde klar, dass das nicht der Fall ist. So etwas ist einfach unsympathisch.

Versorgung

Essensangebot
4,0 (gut)
Getränkeangebot
5,0 (sehr gut)
Angebot und Qualität der Waren
5,0 (sehr gut)
Bedienung und Service
5,0 (sehr gut)

Die Flugbegleiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die sonstige Versorgung mit Essen und Getränken war sehr gut.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
1,0 (sehr schlecht)
Angebot von Magazinen
4,0 (gut)
Fluginformationen
4,0 (gut)

Auf dem kurzen Flug gab es kein mediales Unterhaltungsangebot, daher keine Bewertung. Es wurden aber zwei verschiedene Zeitungen kostenlos angeboten.

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
3,0 (Mittelmäßig)
Beinfreiheit
3,0 (Mittelmäßig)
Sitzqualität
3,0 (Mittelmäßig)

Alles wie üblich für einen Economy-Kurzstreckenflug.