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Airlinebewertung unserer Kunden zu Air Berlin
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: Rom
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Gesamteindruck
Der Flug hatte bereits 3 1/2 Stunden Verspätung, dennoch keine Information vor dem Boarding-Schalter. Auch im Flugzeug keine Erklärung. Auf Nachfrage erhielt ich Antwort, dass Maschine ausgefallen ist. So entsteht noch einmal 1 Stunde Verspätung, also 4 1/2 Stunden. Das Gewitter über Tegel war dagegen unvermeidbar. Am Ende 5 1/2 Stunden Verspätung.
Empfehlung
Service
Der Flug hatte bereits 3 1/2 Stunden Verspätung, dennoch keine Information vor dem Boarding-Schalter. Auch im Flugzeug keine Erklärung. Auf Nachfrage erhielt ich Antwort, dass Maschine ausgefallen ist. So entsteht noch einmal 1 Stunde Verspätung, also 4 1/2 Stunden. Das Gewitter über Tegel war dagegen unvermeidbar.
Versorgung
Getränke nicht ausreichend vorrätig. Viele Gäste orderten vergebens. die ältere Boardbegleiterin war sehr freundlich und geduldig. (Wegen Verspätung waren viele ungehalten)
Unterhaltung
Das Magazin hatte ich schon auf dem Hinflug gelesen. Ansonsten hgab es nichts. Die Ansagen waren eintönig und ohne innere Beteiligung vorgelesen.
Sitze
Alles in Ordnung. Kinder waren nicht dabei. Beinfreiheit in Economy ist ok. Die Sicherheit war in Ordnung. Ich weiß nicht, was ich hier eintragen soll. Die Maske bleibt offen.