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Bild Air Berlin

Airlinebewertung unserer Kunden zu Air Berlin

Airline: Air Berlin
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,7
Aktuelle Bewertungen: 12720
Weiterempfehlungen: 97%
Abflughafen: Berlin
Zielflughafen: Alicante
Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
Flugzeugtyp: Airbus A320-100/200

Vorschau für Airlinebericht: Empörung über Koffergebühren zur Bewertungsübersicht von Air Berlin

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
5,0 (sehr gut)
Preis / Leistungsverhältnis
4,0 (gut)
Gesamtdurchschnitt
3,4 (gut)

Was die Gepäckkosten angeht, siehe oben!

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
1,0 (sehr schlecht)
Freundlichkeit
1,0 (sehr schlecht)
Mehrsprachige Flugbegleiter
5,0 (sehr gut)
Sauberkeit und Hygiene
4,0 (gut)

Vor dem Rückflug von Berlin nach Alicante wurden von mir beim Check-In plötzlich Transportgebühren von 60,00 Euro für meinen Koffer verlangt. Aus Angst, zu spät zu kommen, habe ich die Gebühr bezahlt, obwohl mein Koffer auf dem Hinflug anstandslos und ohne weitere Gebühr befördert worden ist. Ich reklamierte das wenig später mit Hilfe meiner Reisebestätigung an dem Bezahlschalter und wurde dort abgewiesen mit dem Hinweis, dort werde nur bezahlt. Ich halte diese hohen Kosten für absolut ungerechtfertigt. Ich erwarte eine umgehende Klärung und die Erstattung der unrechtsmäßig erhobenen Gebühren! Gepäckcharge für beide Flüge NIL. Dagmar Kühl

Versorgung

Essensangebot
2,0 (schlecht)
Getränkeangebot
5,0 (sehr gut)
Angebot und Qualität der Waren
4,0 (gut)
Bedienung und Service
5,0 (sehr gut)

Versorgung mit "Gummibrötchen" unnötig!

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot von Magazinen
3,0 (Mittelmäßig)
Fluginformationen
4,0 (gut)

Fluginformationen waren ausreichend, nur teilweise etwas schwer verständlich

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
3,0 (Mittelmäßig)
Beinfreiheit
3,0 (Mittelmäßig)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Sitzabstand zum Vordermann sehr gering, selbst für kleinere Personen