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Airlinebewertung unserer Kunden zu Alitalia
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 92%
Zielflughafen: Mailand
Vorschau für Airlinebericht: Durchwachsen zur Bewertungsübersicht von Alitalia
Gesamteindruck
Die Pünktlichkeit war (traditionsgemäß mit der ALITALIA) nicht gegegeben, den Anschlussflug bekamen wir zwar noch (dafür besonderes Lob einer ALITALIA-Stewardess im Flughafen Linate, das war wirklich engagiert und spitze!), der Koffer aber blieb natürlich in Linate. Zustellung des Koffers nach zwei Tagen (!) erst nach Drohung durch Anwaltssozietät. Die ACCIONA BAGAGE in Frankfurt behauptete, sie habe vertragliche Anweisung durch die ALITALIA Economy-Gepäck nicht unverzüglich zuzustellen, sondern erst nach drei (3) Werktagen!
Empfehlung
Service
Eine gemischte Erfahrung. Auf der einen Seite sehr freundliches Bordpersonal, das sich wirklich bemühte..... auf der anderen Seite ein absolut inakzeptabler Service am Flughafen Catania. Sehr unfreundliche Abfertigung, sicherheitsgefährndende hoffnungslose überforderte Flughafenbaulichkeiten, gefährliche Notlösungen.
Versorgung
Eine Tüte Chips oder Hartkekse. Freundliches Personal, aber wenn man nichts anzubieten hat, ist es natürlich schwierig......
Unterhaltung
Fehlanzeige in allen Bereichen. Alte abgegrabschte, keimige Magazine. Das war's.
Sitze
Die starke Abwertung bei der Sicherheit betrifft nicht den Flug, sondern die Abfertigung im Aeroporto Fontanarossa in Catania. Die Sicherheitskontrolle am Flughafen Catania ist ein Scherz. Laut mit der "Mamma" telefonierende Handgepäck-Röntgenbetrachter (kein Scherz!), misslaunige Personenkontrolleure, kaum glaubhafte Sicherheitsmängel bei der "Auslagerung" der Passagiere aus dem Boarding-Wartebereich ins Freie in den Bereich des Flugfelds, wo sich die Passagiere kurzerhand selbständig machten..... es war einfach sprachlos machend.