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Bild Alitalia

Airlinebewertung unserer Kunden zu Alitalia

Airline: Alitalia
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,2
Aktuelle Bewertungen: 732
Weiterempfehlungen: 92%
Abflughafen: Catania
Zielflughafen: Mailand
Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
Flugzeugtyp: nicht verfügbar

Vorschau für Airlinebericht: Durchwachsen zur Bewertungsübersicht von Alitalia

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
2,0 (schlecht)
Preis / Leistungsverhältnis
4,0 (gut)
Gesamtdurchschnitt
2,7 (Mittelmäßig)

Die Pünktlichkeit war (traditionsgemäß mit der ALITALIA) nicht gegegeben, den Anschlussflug bekamen wir zwar noch (dafür besonderes Lob einer ALITALIA-Stewardess im Flughafen Linate, das war wirklich engagiert und spitze!), der Koffer aber blieb natürlich in Linate. Zustellung des Koffers nach zwei Tagen (!) erst nach Drohung durch Anwaltssozietät. Die ACCIONA BAGAGE in Frankfurt behauptete, sie habe vertragliche Anweisung durch die ALITALIA Economy-Gepäck nicht unverzüglich zuzustellen, sondern erst nach drei (3) Werktagen!

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
4,0 (gut)
Freundlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Mehrsprachige Flugbegleiter
2,0 (schlecht)
Sauberkeit und Hygiene
4,0 (gut)

Eine gemischte Erfahrung. Auf der einen Seite sehr freundliches Bordpersonal, das sich wirklich bemühte..... auf der anderen Seite ein absolut inakzeptabler Service am Flughafen Catania. Sehr unfreundliche Abfertigung, sicherheitsgefährndende hoffnungslose überforderte Flughafenbaulichkeiten, gefährliche Notlösungen.

Versorgung

Essensangebot
2,0 (schlecht)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
2,0 (schlecht)
Bedienung und Service
4,0 (gut)

Eine Tüte Chips oder Hartkekse. Freundliches Personal, aber wenn man nichts anzubieten hat, ist es natürlich schwierig......

Unterhaltung

Technische Ausstattung
1,0 (sehr schlecht)
Angebot an Filmen und Musik
1,0 (sehr schlecht)
Angebot von Magazinen
1,0 (sehr schlecht)
Fluginformationen
1,0 (sehr schlecht)

Fehlanzeige in allen Bereichen. Alte abgegrabschte, keimige Magazine. Das war's.

Sitze

Sicherheit
2,0 (schlecht)
Reisen mit Kindern
5,0 (sehr gut)
Beinfreiheit
5,0 (sehr gut)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Die starke Abwertung bei der Sicherheit betrifft nicht den Flug, sondern die Abfertigung im Aeroporto Fontanarossa in Catania. Die Sicherheitskontrolle am Flughafen Catania ist ein Scherz. Laut mit der "Mamma" telefonierende Handgepäck-Röntgenbetrachter (kein Scherz!), misslaunige Personenkontrolleure, kaum glaubhafte Sicherheitsmängel bei der "Auslagerung" der Passagiere aus dem Boarding-Wartebereich ins Freie in den Bereich des Flugfelds, wo sich die Passagiere kurzerhand selbständig machten..... es war einfach sprachlos machend.