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Airlinebewertung unserer Kunden zu Lufthansa
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: Frankfurt
Vorschau für Airlinebericht: Abflug mit Hindernis zur Bewertungsübersicht von Lufthansa
Gesamteindruck
Nun ja, von dem Versehen (s.o.) abgesehen, alles bestens!
Empfehlung
Service
Obgleich ich hier alles mit sehr gut bewertet habe, gab es ein großes Problem. Auf meinem in Frankfurt ausgestellten Ticket war die Abflugzeit in Birmingham mit 8 Uhr angegeben. Da ich fest davon ausgehe, dass die Abflugzeit die auf dem Ticket steht, die in der Zeitzone in der sich der Flughafen befindet auch gilt, habe ich mich darauf verlassen, dass der Flug 8 Uhr englischer Zeit startet. Leider nicht! Die erste Information lautete am Check-In, dass ich leider den Flug verpasst habe, da das Gepäck nicht mehr aufgegeben werden könne. Der Flug ginge um 7 Uhr englischer und sommit 8 Uhr deutscher Zeit. Nach meinem Protest und nachdem der Fehler auf dem Ticket gesichtet wurde, war das Personal sehr hilfsbereit und ich konnte noch zusteigen. Wegen dieser Unterstützung musste ich einfach mit sehr gut bewerten, obwohl ich auf diesen krönenden Abschluss gerne verzichtet hätte!
Versorgung
Es gab nur ein Sandwich, aber das war sehr lecker! Getränkeauswahl standartmäßig sehr gut.
Unterhaltung
Wegen der Flugzeit kein Film, aber leider auch keine Zeitschriften und Magazine. Weiß ich jetzt und besorge sie mir vorher. Leider auch keine Anzeigetafel, wo man sich gerade befindet, Flughöhe etc.
Sitze
einfach perfekt. Tolle Beinfreiheit, bequeme Sitze, etc.