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Bild Lufthansa

Airlinebewertung unserer Kunden zu Lufthansa

Airline: Lufthansa
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,8
Aktuelle Bewertungen: 20425
Weiterempfehlungen: 97%
Abflughafen: Muenchen
Zielflughafen: Kopenhagen
Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
Flugzeugtyp: nicht verfügbar

Vorschau für Airlinebericht: Guter Service trotz Verspätung zur Bewertungsübersicht von Lufthansa

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Preis / Leistungsverhältnis
5,0 (sehr gut)
Gesamtdurchschnitt
3,6 (gut)

Es kam zu einer 20 minütigen Verspätung. Insgesamt war das Preis- Leistungsverhältnis allerdings absolut in Ordnung.

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
4,0 (gut)
Service vor und während der Reise
4,0 (gut)
Freundlichkeit
3,0 (Mittelmäßig)
Mehrsprachige Flugbegleiter
4,0 (gut)
Sauberkeit und Hygiene
4,0 (gut)

Es gab eine leichte Verspätung von 20 min. Unverständlicherweise wurde ich 1,5 h vor dem Flug bereits an ein Self-check-in-Terminal verwiesen, weil angeblich zu wenig Zeit blieb und eine ziemlich lange Schlange an den Check-in-Schaltern war. Dafür war ich dann auch nach einer viertel Stunde schon fertig.

Versorgung

Essensangebot
4,0 (gut)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
3,0 (Mittelmäßig)

Die Flugbegleiterinnen waren etwas überanstrengt und hatten manchmal Mühe Geduld und Freundlichkeit zu bewahren. Da es ein Kurzstreckenflug von eineinhalb Stunden war, gab es etwas kleines Zuessen, allerdings keine Auswahl darin.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
2,0 (schlecht)
Angebot an Filmen und Musik
2,0 (schlecht)
Angebot von Magazinen
4,0 (gut)
Fluginformationen
3,0 (Mittelmäßig)

Es gab keine Film- oder Musikangebote, da es nur ein kleiner Kurzstreckenflieger war. Der Pilot hat die Passagiere kurz begrüßt, allerdings keine näheren Angaben zum Flug selbst gemacht, außer der voraussichtlichen Landezeit. Im Flugzeug selbst gab es keine Magazinangebote, dafür im Vorfeld des Boardings am Gate. Zusätzlich konnte man sich mit kostenlosem Kaffee und Schokolade bedienen.

Sitze

Sicherheit
4,0 (gut)
Reisen mit Kindern
4,0 (gut)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Das Flugzeug war sauber und aufgeräumt, gelüftet und die Sitze gut.