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Bild Air France

Airlinebewertung unserer Kunden zu Air France

Airline: Air France
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,6
Aktuelle Bewertungen: 1614
Weiterempfehlungen: 84%
Abflughafen: Los Angeles
Zielflughafen: Paris
Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
Flugzeugtyp: Airbus A380 pax

Vorschau für Airlinebericht: unorganisiert zur Bewertungsübersicht von Air France

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
5,0 (sehr gut)
Preis / Leistungsverhältnis
3,0 (Mittelmäßig)
Gesamtdurchschnitt
3,0 (Mittelmäßig)

Da wir einen Anschlussflug nach Wien hatten, war es sehr vom Vorteil, dass wir pünktlich ankamen.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
1,0 (sehr schlecht)
Freundlichkeit
2,0 (schlecht)
Mehrsprachige Flugbegleiter
1,0 (sehr schlecht)
Sauberkeit und Hygiene
5,0 (sehr gut)

Beim Check In vollkommen überforderte und teilweise inkompetente Mitarbeiter der Air France, übergreifende Desorganisation in allen Bereichen (z.B. falsche Tickets ausgedruckt, vom Gate wieder zurück zum Check In verwiesen usw..) Beim Check In in Los Angeles konnten die Air France Mitarbeiter noch englisch sprechen, während des 9 Std. 45 Min. andauernden Fluges war kein Mitarbeiter des Servicepersonals bereit, eine andere Sprache ausser französisch zu sprechen, was die Kommunikation naturgemäß verhinderte. Dies geschah augenscheinlich absichtlich und aus mangelndem Respekt gegenüber nicht französisch sprechenden Fluggästen (welche jedoch mehr als 2 drittel der Fluggäste ausmachten)

Versorgung

Essensangebot
3,0 (Mittelmäßig)
Getränkeangebot
5,0 (sehr gut)
Angebot und Qualität der Waren
5,0 (sehr gut)
Bedienung und Service
1,0 (sehr schlecht)

Essensangebot für eine angeblich rennomierte Fluglinie deutlich unter Durchscnitt. Vollkomene Desorganisation beim Servieren von Getränken, wobei von lediglich 17 zu betreuenden Sitzreihen (Reihen 10 bis 27) durch bis zu 4 Flugbegleiter mehrmals lediglich die ersten 10 Sitzreihen bedient wurden. Die restlichen Fluggäste wurden mehrfach ignoriert und ihnen das Gefühl gegeben, nicht willkommene und lediglich erduldete Gäste zu sein.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
5,0 (sehr gut)
Angebot an Filmen und Musik
5,0 (sehr gut)
Angebot von Magazinen
5,0 (sehr gut)
Fluginformationen
4,0 (gut)

Angebot an neueren Kinofilmen war hervorragend und trug zu einer gefühlten Verkürzung des sonst eher unangenehmen Fluges bei.

Sitze

Sicherheit
3,0 (Mittelmäßig)
Reisen mit Kindern
1,0 (sehr schlecht)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Der Airbus 380 bietet mehr Beinfreiheit in der Economyclass. Da wir ohne Kinder reisten, kann hierfür keine Bewertung abgegeben werden.