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Bild Royal Air Maroc

Airlinebewertung unserer Kunden zu Royal Air Maroc

Airline: Royal Air Maroc
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,2
Aktuelle Bewertungen: 291
Weiterempfehlungen: 91%
Abflughafen: Frankfurt am Main
Zielflughafen: Casablanca
Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
Flugzeugtyp: Boeing 737-800 pax

Vorschau für Airlinebericht: befriedigend zur Bewertungsübersicht von Royal Air Maroc

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
2,0 (schlecht)
Preis / Leistungsverhältnis
2,0 (schlecht)
Gesamtdurchschnitt
2,0 (schlecht)

Wir sind eine halbe/dreiviertel Stunde später abgeflogen, sodass unser Anschlussflug nach Marrakech in Casablanca gefährdet war und wir rennen mussten - hat aber geklappt.

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
4,0 (gut)
Service vor und während der Reise
3,0 (Mittelmäßig)
Freundlichkeit
2,0 (schlecht)
Mehrsprachige Flugbegleiter
3,0 (Mittelmäßig)
Sauberkeit und Hygiene
3,0 (Mittelmäßig)

Als wir beim Check-In an der Reihe waren, wurden wir ncht begrüßet, sondern mustsen esrt abwarten bis die deutschen Kolleginnen ihre interne Diskussion über irgendwelche Verträge beendet hatten. Danach kam immernoch keine Begrüßeung, sondern die Aufforderung unsere Pässe zu zeigen. Der Rest verlief gut, die Kollegin war aufmerksam und zuvorkommend.

Versorgung

Essensangebot
4,0 (gut)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
4,0 (gut)
Bedienung und Service
2,0 (schlecht)

Das Personal war nicht sehr freundlich. Das Betätigen der "Service-Taste"im Flieger, weil ein Besateck für das Essen fehlte, wurde ignoriert bzw. nach 30 Min kam der Steward - in der Zwischenzeit hatten wir nach mehrmaligem Rufen uns zu zweit mit einem besteck arrangiert. Das Essen und die Getränke waren gut.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
2,0 (schlecht)
Angebot von Magazinen
1,0 (sehr schlecht)
Fluginformationen
2,0 (schlecht)

Musik-Angebot war da. Keine Filme - war für uns aber auch nicht entscheidend. Die Monitore zeigten den Flugverlauf und Dauer an, aber unser Monitor war scheinbar defekt, also keine Info oder gelegentlich bei den umliegenden Monitoren nachgucken. Das Flugmagazin war völlig abgegriffen und verklebt, also auch keine Option. Die Ansagen des Piloten waren hilfreicher Standard wie immer.

Sitze

Sicherheit
4,0 (gut)
Reisen mit Kindern
3,0 (Mittelmäßig)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
1,0 (sehr schlecht)

Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass wir nicht sicher sind. Da wir beide sehr groß sind, hat man uns die entsprechenden reihen mit mehr Beinfreiheit zugewiesen. Man sitzt sehr eng nebeneinander - besonders beim Essen war es eine logistische Herausforderung.