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Gepäcklimit von 20 kg gesamt mittlerweile zu niedrig. 60 Dollar extra für Übergepäck halte ich dagegen für überzogen. Pünktlichkeit und Verpflegung okay. Online Check-In nicht kundenfreundlich und Sitzplatzreservierung kostenpflichtig, also nicht attraktiv. Preis-Leistung insgesamt okay.

Wartezeit am Check-In in Cancun sehr lange, ist aber bei allen Airlines so. Freundlichkeit ja, Hygiene ebenfalls.

Versorgung und Bedienung an Bord ist okay, Personal freundlich. Ein Glas Wein zum Essen muss mit 5 Euro extra bezahlt werden - na ja.

Wenn man nicht nochmal extra bezahlt, hat man lediglich zwei Filme zur Auswahl: In meinem Fall einen mittelmäßigen Hollywood-Spielfilm und eine langweilige amerikanische Familienkomödie. Wozu hat man denn die Technologie, wenn man nichts damit anfangen kann...da würde doch ein umfangreiches Angebot an Filmen daraufpassen, oder? Man muss seine Unterhaltung also selbst mitbringen - sehr, sehr enttäuschend!

Die Sitze im Flugzeug sind hart und unbequem. Das Schlimmste: Sie lassen sich nur minimal nach hinten verstellen (neigen), Schlafen in solch einer unbequemen Position während des Flugs ist praktisch unmöglich. Ein drittklassiger Nachtbus in Mexiko ist wesentlich bequemer, denn da kann man wenigstens schlafen während der Fahrt.