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Bild Turkish Airlines

Airlinebewertung unserer Kunden zu Turkish Airlines

Airline: Turkish Airlines
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,9
Aktuelle Bewertungen: 3971
Weiterempfehlungen: 96%
Abflughafen: Frankfurt am Main
Zielflughafen: Istanbul
Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
Flugzeugtyp: Airbus A321-100/200

Vorschau für Airlinebericht: Lügende Flugbegleiter, alleingelassen in… zur Bewertungsübersicht von Turkish Airlines

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
1,0 (sehr schlecht)
Preis / Leistungsverhältnis
3,0 (Mittelmäßig)
Gesamtdurchschnitt
3,0 (Mittelmäßig)

Mir ist es unerklärlich wie es die Airline bei dieser unteriridischen Informationspolitik zur besten Airline Europas geschafft hat.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
1,0 (sehr schlecht)
Freundlichkeit
2,0 (schlecht)
Mehrsprachige Flugbegleiter
3,0 (Mittelmäßig)
Sauberkeit und Hygiene
5,0 (sehr gut)

Der planmäßige Abflug verschob sich um eine Stunde, ohne jegliche Angabe von Gründen. Auf Nachfrage beim Check-In Personal bekam man keine Antwort oder nur Standardfloskeln. Die Flugbegleiter versichterten uns während des Flugs mehrmals, dass der Anschlussflug auf uns warten würde, weshalb wir uns am Flughafen in Istanbul abhetzten um den Anschlussflieger zu erreichen, der natürlich bereits weg war. In Istanbul selbst fühlt sich keiner für einen verantwortlich. Es gibt keinen Repräsentanten der Fluggesellschaft, der einem sagt, zu welchem Gate man müsste, an wen man sich wenden kann, wenn man den Anschlussflug verpasst, oder wo man sich beschweren kann. Stattdessen versucht man sich mit Händen und Füßen mit dem Flughafenpersonal zu verständigen um nach einer Stunde Sucherei endlich einen Schalter zu finden der für die vielen Passagiere, die ihren Anschluss verpasst hatten, deutlich unterbesetzt war.

Versorgung

Essensangebot
5,0 (sehr gut)
Getränkeangebot
5,0 (sehr gut)
Angebot und Qualität der Waren
5,0 (sehr gut)
Bedienung und Service
3,0 (Mittelmäßig)

Die Bedienung ist sehr chaotisch. Da ständig Essens-oder Getränkewagen im Gang sind, war es fast den ganzen Flug unmöglich auf Toilette zu gehen.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
5,0 (sehr gut)
Angebot an Filmen und Musik
5,0 (sehr gut)
Angebot von Magazinen
1,0 (sehr schlecht)
Fluginformationen
1,0 (sehr schlecht)

Die Monitore zeigen zwar an, wo man den Anschlussflug theoretisch findet, aber nicht, was im Falle einer Verspätung zu tun ist.

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
4,0 (gut)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Die Flieger sind modern und bequem