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Airlinebewertung unserer Kunden zu Air Astana
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 95%
Zielflughafen: Bishkek
Vorschau für Airlinebericht: Günstig aber Service mittelmäßig zur Bewertungsübersicht von Air Astana
Gesamteindruck
Vepflegung an Board beschränke sich auf ein Bonbon und Getränke. Abflug und Ankunft waren pünktlich
Empfehlung
Service
Check In und Boarding llefen einwandfrei ab. Leide ist der Servicegedanke in Zentralsasien sehr unterentwickelt, zumidest nach west-europäischen Standards. Die Flugbegleiterinnen sprechen ausreichend Englisch, aber Dinge wie "Entschuldigung" und "Danke" werden selten gebraucht. Als Zeitungen verteilt wurden habe ich nach eine Englischsprachigen Zeitung gefragt. Man hat meine Anfrage registriert und die russischsprachigen Zeitungen zunächst zuendeverteilt. Danach verteilte die Flugbegleiterin die Financial Times. Als sie zu meiner Sitzreihe kam hatte sie noch zwei Zeitungen. Sie schaute mich kurz an und lief aber schnell ohne zu fragen weiter und verteilte die Zeitungen an andere Passagiere. Das ging so schnell, dass ich nicht reagieren konnte. Ich fragte eine andere Kollegin nach einer Englischsprachigen Zeitung. Sie Antwortete: " We have only Magazines" . Da ich sehr genervt war, fragte ich nicht nach welche Magazine das waren. Als gute Servicekraft haette sie mir erklären koennen was fuer Magazine sie mir anbieten koennte. Der eigentliche Grund meiner Aufregung ist aber, dass mich die erste Flugbegleiterin einfach ignoriert hat. Sie hätte sich entschuldigen könne, dass einfach nicht genügend Zeitungen da waeren, oder mir zumindest eine Alternative angeboten. Dafür hätte ich vollstes Verständnis gehabt. Aber stattdessen, will man in den Zentralasiatischen Regionen sein "Gesicht nicht verlieren".
Versorgung
wahrscheinlich war der Flug zu kurz für ein reichhaltiges Essen. Es gab Bonbons
Unterhaltung
Keine Multimediaangebote, auch keine Kopfhörer oder Radio. Aber der Flug war unter einer Stunde, deshlb nicht unbedingt notwendig.
Sitze
Es hat ziemlich stark geruckelt, was aber bei kleineren Flugzeugen normal zu sein scheint.