Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Air Berlin Ahnungslosigkeit
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Der Flug hatte auf Grund des Unwetters in Deutschland Verspätung und wurde umgeleitet. Den Passagieren wurden keinerlei Informationen, bezüglich neuer Abflugzeit, Gate (vor dem man dann auch noch eine Stunde auf dem kalten Flur, ohne Sitzmöglichkeiten warten musste), Transfer von Köln/Bonn nach Düsseldorf, gegeben.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Die Flugbegleiterin war sehr unfreundlich.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | (3,0) |
(2,0) |
Es waren keine Bildschime an Bord.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Es war furchtbar laut während des gesammten Fluges und die Durchsagen konnten kaum verstanden werden.
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(2,9) |
verzögerter Check-In lange Wartezeiten aufs Bording vor dem Gate guter Transfer vom Landeflughafen zum Zielflughafen
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Die Leistungen sollten so beibehalten werden.
Wünsche
Bessere Informationsweiterleitung bei Verspätungen und Umleitungen der Flüge. Aktuelle Angaben auch im Internet über neue Zielflughäfen und evtl. Ankunftzeiten am eigentlichen Zielflughafen.
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