Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Iberia Airlines Iberia, nein danke!
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
(1,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Die aus Madrid kommende Maschine landete mit massiver Verspätung. In dieser Zeit keinerlei Informationen, für Passagiere mit connecting flights besonders unangenehm.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
die Dienste wurden nicht in Anspruch genommen.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (2,0) |
(3,0) |
(2,0) |
Für eine Reihe von Passagieren war abzusehen, dass es für die Weiterflüge ab Madrid knapp werden würde. Leider waren vom Personal keinerlei Informationen zu erhalten, zu welchen Gates man sich begeben sollte. Es wurde lediglich der Rat erteilt, sich bei einem Iberia Schalter zu melden.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Beinfreiheit für lange Personen ungenügend.
Gesamteindruck Iberia Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(2,9) |
Anschlussflug nach Zürich verpasst, Flugzeug rollte gerade weg. Personal am Gate ( hier stand noch last call ) sehr unhöflich. Auch sonst wirkten alle sehr genervt, kein Wunder bei der Zahl der "Zurückgebliebenen". Shuttle zum guten 4*Hotel in der Nähe.Service dort sehr gut incl. Kosmetikartikel.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ob eine bessere Koordination am Flughafen in Madrid ( es ging sicherlich um nicht mehr als 5 Minuten ) von den Flugplänen her überhaupt möglich wäre, weiss ich nicht. Für Transitpassagiere wäre es sicherlich günstiger, einen früheren Flug zu buchen, um im Falle einer Verspätung über eine andere Fluglinie noch einen Heimflug zu ergattern.
Wünsche
Wenn man schon eine Nacht am Flughafen in Madrid verbringen muss, sollte wenigstens der 1.Iberiaflug am darauf folgenden Tag pünktlich in Richtung Zürich starten. Weit gefehlt! Take off war 40 Minuten später als geplant. Wäre das doch schon am Vorabend der Fall gewesen!
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