Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht TAP Portugal Horrortrip nach Brasilien
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(3,0) |
(2,0) |
(2,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Wenn man etwas zu trinken bestellte, wurde man unfreundlich bedient -das Personal war genervt. Der Hinflug hatte knapp 17 Std Verspätung und der Rückflug knapp 3 Std., weil die Crew in Sao Paulo zu spät von dem Hotel losgefahren ist.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(2,0) |
(2,0) |
(1,0) |
Unfreundliches Personal, trockendes und geschmackloses Essen.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(1,0) |
17 Std Verspätung auf dem dem Hinflug, 3 Std auf dem Rückflug. Auskunft wurde nur auf Rückfrage gegeben. Die Übernachtung im Hotel war sehr schlecht organisiert. Absoluter Horror
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(2,0) |
Bei 193 cm Körpergröße, hält man es in der Economy kaum aus. zum Glück hatte ich auf dem Rückflug einen Platz in der Nähe des Notausstieges.
Gesamteindruck TAP Portugal
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(2,2) |
Der Preis war ok, die Leistung allerdings nicht.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Nie wieder mit TAP. ICh habe mich vor 4 Monaten bei der Airline beschwert und bis dato noch kein Feedback bekommen. Meine Koffer kamen erst 2 Tage später an, weil sie unterwegs verlorgen gegangen sind und ich habe keinerlei Entschädigung erhalten.
Wünsche
Bessere Organisation, besserer Kundenservice.
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