Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Monarch Airlines Monarch Air - N I E N I E W I E D E R !!!
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(4,0) |
Absolut schlechter Service an Bord und absolut unfreundliches Personal.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(1,0) |
Erst ca. 3 Stunden nach Abflug wurden Getränke serviert und diese Getränke, einschl. Mineralwasser, wurden zu hohen Preisen verkauft (1 Pepsi, 150 ml für 2,60 Euro!). Nett, dass die Stewardess wenigstens vor Abflug darauf hinwies, dass man während des Fluges viel trinken soll! Zum Frühstück gab es pro Person wenigstens 1 Tasse Kaffee kostenlos ... mehr aber auch nicht! Und die Unfreundlichkeit beim Service ist unübertreffbar!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Für nicht englisch-sprachige Fluggäste ist ein Flug mit dieser Airline nicht geeignet, da Filme nur in englischer Sprache gezeigt werden. Ebenso sind die Magazine an Bord nur in englischer Sprache gefaßt.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Hier gibt es wenig zu bemängeln, die Sitze sind - entgegen vieler Informationen aus dem Internet - gar nicht so eng und ein Langstreckenflug lässt sich so gut bewältigen.
Gesamteindruck Monarch Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(2,2) |
Flugverspätung fast 20 Stunden ! Monarch Air informierte schlecht = man wusste stundenlang nicht, wann nun der Abflug stattfindet, der Check-In am Airport ist katastrophal, man wurde "gefilzt" wie ein Schwerverbrecher und erneut traf man nur auf absolut unfreundliches Personal der Monarch Air.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Monarch Air begründet diese grobe Flugverspätung mit medizinischen Notfällen - aus anwaltlichen Kreisen ist bekannt, dass Airlines gerne diesen Grund vorgeben um keine Entschädigung (EU-Reiserecht) an die Passagiere zahlen zu müssen.
Wünsche
Es wäre wünschenswert, wenn sich die Freundlichkeit des Bord-Personals sowie der Service von 0 % auf 100 % steigern würde. Auch wenn es sich bei der Monarch Air um eine Billig-Airline handelt, so ist dies kein Grund dafür, die Fluggäste so schlecht zu behandeln und einen so schlechten Service abzuliefern!
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