Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht British Airways Discountleistung
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Einige Fluggesellschaften bieten einen Check-in in Paddington-Station an. BA hat das offenbar nicht nötig, und das im Heimatland ! Schon 3 Minuten nach Gate-Öffnung kam der "letzte Aufruf".
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Essen nicht mal optional möglich. Kleine Snacks könnten auch auf kurzen Flügen angeboten werden.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(2,0) |
Bei einem Flug nach Deutschland hätte man auch ein deutsches Magazin oder eine deutschsprachige Zeitung anbieten können.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Keine deutschsprachigen Sicherheitsanweisungen.
Gesamteindruck British Airways
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(2,0) |
(2,5) |
eine halbe Stunde standen wir am Rollfeld wurden immer wieder hingehalten, ohne wirklich zu erklären, woran es lag und wie lange es wohl dauern wird.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Im eigenen Land sollte BA ein bisschen mehr auf sein Image achten. Wir wussten, dass in Paddington-Station eine Check-In-Möglichkeit ebsteht und waren überrascht, dass gerade DIE Heimat-Airline diese Option nicht anbietet. Außerdem sollte BA auch ein bisschen darauf achten, dass der Hearthrow-Express ein bisschen mehr informiert, wer von welchem Terminal abfliegt.
Wünsche
Mehr Information wäre wünschenswert. Auch die Beschilderung im Airport ist sehr schlecht. Das ist jetzt nicht unbedingt BA anzulasten, aber die erste Heimat-Airline sollte da schon ihren Einfluss geltend machen.
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