Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Iberia Airlines Madrid - Düsseldorf
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Check in: alle Iberia-Flüge abgefertigt in einer Schlange zu verschiedenen Schaltern, Verspätung war dadurch vorprogrammiert, als man an der Reihe war, war die Gepäckannahme bereits geschlossen, nur durch Argumentation war es noch möglich das Gepäck aufzugeben. Dabei muss die Freundlichkeit der Dame am Schalter zu Gute gehalten werden!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Service nur gegen überteuertes Entgelt
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
kein Entertainment oder ähnliches gegeben
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Sicherheit ließ zu wünschen über, Flug hatte durch technische Probleme und Instandsetzungsarbeiten mehr als 2 Std Verspätung. Kompletter Reset bzw. Set-up der Maschine musste durchgeführt werden, zur Beunruhigung der Passagiere. Beinfreiheit nicht akzeptabel bei einer Körpergröße jenseits der 1,80 m.
Gesamteindruck Iberia Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,4) |
Preis/Leistungsverhältnis nicht akzeptabel Mehr als 2 Std Verspätung
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Gesamtbeurteilung: mangelhaft!
Wünsche
Pünktlichkeit, mehr Beinfreiheit, Serviceverbesserung
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