Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Nok Air NOK AIR - NIE WIEDER.
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
(1,0) |
nicht bewertet | nicht bewertet |
siehe Gesamtbewertung.............................................................................
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
siehe Gesamtbewertung..........................................................
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
siehe Gesamtbewertung....................................................
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
siehe Gesamtbwertung......................................................................
Gesamteindruck Nok Air
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
(1,0) |
siehe Gesamtbewertung...................................................................
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich buchte einen Flug mit NokAir von Mae Hong Son nach Bangkok um dort meinen internationalen Flug zu erreichen. Erst nach der Buchung mit Erhalt der Rechnung per Email stellte sich heraus, dass der Flug sich in zwei Flüge, die von zwei verschiedenen Firmen NokAir und NokAirMini ausgeführt werden, via Chiang Mai aufgliedert. Ca. drei Wochen vor Flugdatum wurde ich informiert, dass einer der Zwischenflüge gecancellt wurde. Ich wurde nach meinen Kreditkartendetails gefragt um das Geld für EINEN der Zwischenflüge erstattet zu bekommen. Daran schloss sich ein monatelanger Briefwechsel, in denen ich mich weigerte meine Kreditkartendetails per Email mitzuteilen und darauf hinzuweisen, dass die Fluggesellschaft einen Refund ohne diese mitgeteilt zu bekommen durchführen kann, und um die Erstattung des gesamten Flugpreises der zwei Zwischenflüge zu bitten, da die Fluggesellschaft für die Cancellung verantwortlich ist und ich den Flug als EINEN Streckenflug buchte. Ich wurde darauf hingewiesen, dass zwei verschiedene Firmen die Zwischenflüge ausführen und ich daher nur einen erstattet bekomme, was für den Kunden jedoch nicht transparent ist und ich EINE Flugstrecke buchte. Schlussendlich habe ich jetzt, drei Monate später, das Geld für eine Zwischenstrecke auf meine Kreditkarte erstattet bekommen (,ohne die Details mitzuteilen). Nicht nur, dass ich meine Reisepläne und sämtliche andere Buchungen wegen der Cancellung ohne Angebot auf Alternativen ändern musste, ich habe Geld verloren und mich über den nicht transparenten, sturen, der englischen Sprache nicht gut mächtigen "Service" geärgert.FAZIT: NOK AIR - NIE WIEDER.
Wünsche
siehe Gesamtbwertung......................................................................
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