Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Iberia Airlines ein Desaster
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Am Abend vor meinem Hinflug schlossen sie den eben aufgemachten Flughafen in Santander wieder und sagten auch die ersten Flüge, darunter meinen, am nächsten Morgen ab. Also sauste ich zum Busbhf und kaufte mir das letzte!! Busticket nach Barrajas. Einen Ersatzbus organisiert von der Fluglinie wie in anderen Ländern gab es nicht. Abfahrt 0:30 mit Alsa und war dann morgens um 7:00 in Barrajas/Madrid ohne ein Auge zugetan zu haben, denn die Vukanasche reichte inzwischen auf dem Atlantik bis Südspanien. Am Iberia-Schalter wollten sie mir keine Bestätigung geben, für eine Erstattung. Sauste dann zwischen den Schaltern von American Airlines und Iberia hin und her, weil inzwischen klar war, dass der Flug über den Atlantik mehr als 3 Stunden später losgehen würde und ich meinen Anschluss nach Cedar Rapids verlieren würde, damit ich für einen spätern Flug auf die Warteliste käme.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | (1,0) |
Dass mein Rückflug automatisch storniert wurde.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
nicht bewertet | nicht bewertet | (1,0) |
Es wurde mir nichts an die Hand gegeben, dass ich Kostenerstattung beantragen könnte
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Kein Kommentar, da Flug ausfiel
Gesamteindruck Iberia Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
nicht bewertet | (1,0) |
Kein Kommentar, da Flug ausfiel
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Es darf nicht sein, dass ein Teilflug storniert wird, den ich aus Gr¨nden höherer Gewalt (Vulkanasche) nicht antreten konnte.
Wünsche
Es sollte in einem solchen Falle eine Buslinie eingerichtet werden.
Ihre Bewertung
Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?