Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Condor Flugdienst GmbH Condor
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Beim Check-in auf Gran Canaria wurde uns (fünf Personen) insgesamt 24 kg Übergewicht beim Sportgepäck (Golf und Tennis) festgestellt, was eine Nachzahlung über 240 € bedeutet hätte. Wir haben an einer Waage daneben nochmals gewogen und diesmal nur 10 kg Übergewicht festgestellt, was uns die Supervisor bestätigt hatte. Dabei hätte unser Gewicht stimmen müssen, weil wir exakt die gleiche Ausrüstung wie beim Hinflug (Check-in in München) hatten, was wir vor der Abreise daheim kontrolliert hatten. Auf Gran Canaria haben wir keine neuen Schläger oder Sonstiges dazugekauft. Das Schlimmste war, dass uns das Personal vom Condor-Stand auf dem Flughafen GC keine Hilfe leisten wollte, mit dem Hinweis, es sei Sache des Flughafens. Uns ist klar - es war eine unverschämte Abzocke. Im Stress, mangelnde Englisch-Kenntnisse der Frau am Schalter, eine nervöse Menschenschlange hinter uns, keine Eichung der Waage zur Vorlage. Wir waren nicht alleine, sondern viele haben mit Verwunderung zur Kenntnis nehmen müssen, dass eine Nachzahlung fällig sei.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Keine Überraschung, was auch als gut zu verstehen ist.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(4,0) |
Wieder nur zwei Magazine angeboten.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(2,0) |
(4,0) |
Für uns "Langbeiner" chronisch zu wenig Beinfreinheit
Gesamteindruck Condor Flugdienst GmbH
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,1) |
Unfähigkeit des Flughafen-Personals beim Check-In auf GC - nur zwei Schalter besetzt.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Airline ist grundsätzlich o.k.
Wünsche
Es soll mit Falschwiegung des Gepäcks Schluss gemacht werden und als Betrug seitens des Flughafens verfolgt werden. Nicht nur wir haben uns gewundert, sondern fast alle haben für Übergepäck nachzahlen müssen.
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