Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Air Berlin Servicemängel
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Fernseher kam nicht aus der Decke, keine Eier zum Frühstück, neue Bestellung vergessen, kein Kissen matschige Brötchen
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
gefallen hat uns (Gruppe von 6 Personen) nichts
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(1,0) |
bei Hin- und Rückflug je 1Stunde Verspätung, auf Kos war kein Mitarbeiter in der Lage, eine Auskunft über Gate und Verspätung zu geben
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
zu wenig Beinfreiheit - bei unserer Reihe ließen sich die Sitze nicht nach hinten verstellen
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(2,5) |
nichts gefallen- je 1Stunde bei Abflug Düsseldorf und in Kos waren unangenehm
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Auf weiteren Service können wir nicht verzichten, da es keinen gab.Wir zahlen in Zukunft lieber mehr und fliegen mit einer anderen Gesellschaft
Wünsche
Wenn Sie Frühstück anbieten, soll es auch an Bord sein -Personal sollte bestelltes Essen nicht vergessen-erst auf Nachfrage nach dem Verbleib erinnerte man sich an unsere Bestellung, die matschigen Brötchen können Sie Sich sparen
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