Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Malev Hungarian Airlines rückflug 2
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(4,0) |
wir flogen von sarajewo via budapest nach frankfurt am main. die maschine von sarajewo hatte schon ca. 2 stunden verspätung. wir waren froh zu hören dass der flug nach frankfurt auf uns wartet, aber am budapester flughafen war eigentlich chaos ausgebrochen. eigentlich hatten alle anschlüssflüge verspätungen. das bodenpersonal war einfach überfordert. die beamten eine katastrophe. bei diesem menschenandrang stehen denen sehr begrenzte anzahl an personal und technischen mitteln zur verfügung. es stellt sich allgemein die frage warum man als transferpassagier noch mal geprüft wird und dann dafür nur zwei schalter besitzt. in der schlange waren schätzungsweise 600 meschen.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
nach der rennerei am flughafen war man einfach nur froh das flugzeug erreicht zu haben.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | (1,0) |
(3,0) |
keine besonderheiten, man war einfach zu müde um auf irgendetwas zu achten.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
keine besonderheiten, man war einfach zu müde um auf irgendetwas zu achten.
Gesamteindruck Malev Hungarian Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(2,9) |
verspätung, verspätung, verspätung.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
nach der landung in frankfurt haben wir erfahren, dass unsere koffer nicht dabei sind, nicht einer. bis dato habe ich meine sachen nicht bekommen. in frankfurt läuft die suche. die letzten infos die ich habe, die koffer waren gestern angeblich um die halbe welt gereist (stuttgart, barcelona,moskau, budapest). sollen heute ankommen, was ich nicht so glauben kann. malev ist nicht erreichbar. auf mails antworten sie nicht. kundenservice auf malev webseite rührt sich nicht. telefonisch wird man auf das suchteam in frankfurt verwiesen. in meinen augen unzumutbar. der kunde wird alleine gelassen und muss sich um alles alleine kümmern. ich werde am montag wohl den anwalt einschalten. soviel dazu.
Wünsche
keine wünsche, da mich malev mie wieder in einem ihrer flugzeuge sehen wird. der rest der passagiere tut mir einfach leid (waren nicht die einzigen die an diesem tag ihre sachen nicht mitgeliefert bekamen).
Ihre Bewertung
Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?