Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Royal Air Maroc Verspätung von 1 1/2 Stunden
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Check-In verspätet um eine Stunde, was dazu geführt hat, den Anschluss in Berlin zu verpassen!!!!!!!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Hier war alles Ok. Bedienung war nett und freundlich...
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Keine Musik oder Unterhaltung. Bedienung war nett und freundlich...
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Die Sitze waren gut. Die Ausstattung der Sitze ebenso gut. Man hat hier nichts zu bemängeln.
Gesamteindruck Royal Air Maroc
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,9) |
Nach einer Verspätung von eineinhalb Stunden ist es mir nicht gelungen, den Flieger von Berlin nach Düsseldorf zu nehmen. Ich musste ein neues Ticket kaufen, um nach Köln-Bonn zu kommen.....
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Schlechter Flug und eine Verspätung von 1 1/2 Stunden, was dazu geführt hat, den Anschluss nach Düsseldorf zu verpassen. Nach dieser Verspätung habe ich mich bei der Fluggeselschaft "Air Berlin" informiert. Sie haben aber gesat, sie sind dafür nicht verantwortlich, da die Verspätung seites "Royal Air Maroc" gekommen ist. Ich habe eine Stunde lang mit Royal Air Maroc in Casablanca, da sie kein Büro in Berlin haben. In diesem Falle habe ich viel Geld ausgegben fürs Telefonat und Royal Air Maroc fühlte sich ebenfalls nicht verantwortlich. Ich war fassungslos und hilflos. Meine Frau wartet auf mich in Düsseldorf Flughafen und ich guckte erstmals, wie ich die Nacht im Flughafen verbringen muss. Ich habe mich wieder bei Air Berlin erkundigt, das es noch einen Flug nach Köln-Bonn um 21:30 Uhr gibt. Diese Umbuchung hat mir 105 € gekostet, Benzin wieder von Düsseldorf nach Köln 30 € und noch das Telefonat nach Marokko (RAM), das nichts gebracht hat außer eine Geld am Telefon ausgegeben 25€. Insgesamt habe ich 160€ und viel Zeit vergeudet. Es gab aber Probleme beim Gepäck. Da musste ich zur Gepäck-Ermittlung und und...
Wünsche
Pünktlichkeit und Verantwortung der Fluggesellschaft im Falle einer Verspätung, die zum Verpassen des Anschlusses führen kann, was hier der Fall ist...
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