Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Air Berlin nicht billig - wirkt aber billig
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
beim Check-In jede Menge Kunden - nur 2 Schalter offen endlose Wartezeit - man merkt absolut, daß beim Personal gespart wird - Auswirkung - der Kunde muß ewig warten.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(4,0) |
ein Cola und ein abgepackter Sandwich - naja wenn das ein Frühstück sein soll; war früher wesentlich besser
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(4,0) |
naja für einen 2 1/2 Stunden Flug, wobei die Tageszeitungen rasch vergriffen waren
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
war alles eigentlich ganz gut, natürlich wäre mehr Beinfreiheit zu wünschen
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(2,6) |
leider kein pünktlicher Abflug - Preis/Leistung die Leistung war, daß wir nach Stockholm geflogen sind.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
verzichten ist gut - worauf - auf ein Cola und einen eingeschweissten Sandwich?
Wünsche
Generell sollte mehr Personal vorhanden sein; beginnt beim Check-In; weiters gab es früher auf solchen Flügen ein normales Frühstück; Outfit der Flugbegleiter mit "lächerlichen" rosa Käppchen - hat keinen Stil Pünktlichkeit - wird vom Kunden verlangt - aber selbst nicht vollzogen
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