Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Qantas Airways Ltd Odyssee - Flughafen Sydney
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(4,0) |
Leider habe ich den Anschlussflug von Sydney nach Cairns verpasst, weil 1 Std 45 Min zum Umsteigen nicht ausreichend waren. Der Flug war schon geschlossen und damit auch nicht mehr auf der Anzeigetafel zu finden als ich vom Zoll kam, obwohl es dort keine langen Warteschlangen gab und alles recht schnell ging. Außerdem handelte es sich um einen Flug, der von Jetstar angeboten wurde, weshalb es sehr schwierig war den richtigen Schalter zum Einchecken zu finden. Das Servicepersonal von Qantas war dabei überhaupt keine Hilfe. Sie haben mich nur von einem Qantasschalter zum nächsten geschickt. Eine Putzfrau meinte dann, dass ich es doch mal bei Jetstar versuchen sollte. Als ich dort ankam wurde mir gesagt, dass ich mich in die Schlange zu den anderen stellen soll, die auch ihren Anschlussflug verpasst haben. Ich war also nicht die einzige. Ich kann nicht verstehen, warum es möglich ist, dass man Flugverbindungen buchen kann, bei denen es unmöglich ist, sie auch einzuhalten und die Anschlussflüge zu erreichen. Ich durfte dann viele Stunden in Sydney warten und habe somit den ersten Tag der Konferenz verpasst, die der Grund war weshalb ich nach Australien gekommen bin.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
für Getränke und Essen musste extra bezahlt werden, deshalb kann ich darüber auch keine Angaben machen, da ich es nicht ausprobiert habe.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
auch hierfür musste extra bezahlt werden.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
War in Ordnung, kein Grund zur Beanstandung.
Gesamteindruck Qantas Airways Ltd
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,6) |
Besonders gestört hat mich, dass ich diesen Flug nicht erreicht habe und viele Stunden warten musste. Außerdem hat mich gestört, dass das Qantas Servicepersonal es nicht für nötig befunden hat, mir bei der Suche nach dem richtigen Schalter zum Einchecken behilflich war. Ich habe den ersten Tag der Konferenz verpasst, für die ich viel Geld bezahlen musste.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich verzichte gerne auf Essen/Getränke/Unterhaltung, wenn es dadurch möglich ist, den Anschlussflug zu erreichen.
Wünsche
Ich finde, dass es möglich sein sollte seinen Anschlussflug zu erreichen.
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