Reisedaten

Service

Check-In	Service vor und während der Reise	Freundlichkeit	mehrsprachige Flugbegleiter	Sauberkeit und Hygiene
(5,0)	nicht bewertet	(5,0)	(5,0)	(4,0)

Hin-u.Rückflug jeweils mit Zwischenstop (Köln-München-Rom) bzw. (Rom-Frankfurt-Köln per DB). Auf diesen kurzen Flügen gab es nur einen Snack. Mein Sohn war aber nicht satt. Kein Problem für die Flugbegleiterin: er bekam einfach noch zwei Sandwiches! Alle Getränke, auch mein Wein, waren kostenlos und wurden in ausreichender Menge angeboten. Betreuung auch an den Flughäfen war sehr gut. In Rom hat uns die Dame beim Einchecken sorgar darauf hingewiesen, daß unser Gepäck in FRA nicht am "normalen" Gepäckband zu finden ist, sondern direkt beim Fernbahnhof, da wir mit dem ICE nach Köln gefahren sind. Dieser Hinweis war jedoch auf Englisch. War für uns kein Problem. Je nachdem, wer fliegt, wäre das auf Deutsch aber sicher besser. Daraus lernen wir: es lohnt sich schon Lufthansa zu fliegen - ist einfach entspannter...

Versorgung

Angebot an Essen	Angebot an Getränken	Quantität der Angebote	Bedienung und Service
(3,0)	(5,0)	(4,0)	(5,0)

Unterhaltung

technische Anbindungen	Angebot an Filmen und Musik	Angebot an Magazinen	Fluginformationen
(5,0)	(5,0)	(2,0)	(3,0)

Film und Musik nicht vorhanden, war ja nur Kurzstrecke. Es war ein Bordmagazin vorhanden. Für die Flugzeit sicher ausreichend, aber Geschmacksache. Es wäre schön gewesen, wenn man darüber informiert worden wäre, welche Städte man z.B. gerade überfliegt.

Sitze

Sicherheit	Zustand der Sitze	Beinfreiheit und Platzangebot	Sitzqualität
nicht bewertet	(4,0)	(4,0)	(4,0)

Da ich mit meinen 1,58 m wohl eher zu den kleinwüchsigen Menschen zähle, habe ich so gut wie nie Probleme mit der Beinfreiheit...

Gesamteindruck Lufthansa

Pünktlichkeit	Preis / Leistungsverhältnis	Gesamtdurchschnitt
(4,0)	(4,0)	(4,2)

Es gab nur eine kleine Verspätung, kein Problem.

Empfehlung

Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Anmerkungen

Auf gar keinen, dann kann ich ja direkt einen Billigflieger nehmen. Dort müssen die Getränke und Speisen bezahlt werden und demnächst wohl auch noch der Toilettengang... Ist ja wohl lachhaft ! Sicher sollte die Lufthansa ihre Preise nicht erhöhen, aber guter Service ist halt nicht umsonst,

Wünsche

Vielleicht sollten Zeitungen zu unterschiedlichen Themen angeboten werden. Es gibt ja normalerweise nur das Bordmagazin und 2 -3 Wirtschaftszeitungen. Die lassen sich nur höchst unbequem lesen und sind auch nicht jedermanns bevorzugte Lektüre.

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