Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Lufthansa Gepäck
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Der Flug war überbucht und wir hatten uns freiwillig für eine alternative Flugverbindung gemeldet (Fra-Wien-Graz). Am Ende war die Alternative dann doch nicht notwendig. Dadurch wurden unsere ursprünglichen Sitzplätze nebeneinander in zwei Einzelsitze verwandelt und unser Gepäck hat einen anderen Weg genommen und fehlte in Graz zur Gänze!!! (wurde am selben Tag spätabends per Taxi zugestellt). Unsere 2 Gepäckscheine sind bei dieser Aktion in Frankfurt geblieben, was das Personal in Graz veranlasste, uns wenig Hoffnung auf den Erhalt unserer Koffer zu machen und eine Ersatzleistung sowieso damit ausgeschlossen sei.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(5,0) |
Das Sandwich war minimalistisch (Marke Zahnlückenfüller)
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Fluginfos über Lautsprecher waren schwer verständlich.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(2,0) |
(5,0) |
Ich habe meinen Sitzplatz als besonders eng empfunden.
Gesamteindruck Lufthansa
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(4,1) |
Pünktlich abgeflogen, präzise angekommen
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Auf den Service, dass Zeitungen an Bord sind kann ich verzichten. Lesestoff nehme ich mir selbst mit.
Wünsche
Wir kamen aus einem EU-Land (Irland) und wollten in FRA nur den Transfer zum Flug nach Graz, trotzdem mussten wir durch den Zoll (keine Probleme - aber Wartezeit), dann erneute Körperkontrolle (wiederum ohne Ergebnis - aber präpotentes, überhebliches Personal). Eine direkte Verbindung ohne dieses erneute Prozedere (hatte in Dublin auch stattgefunden) wäre sehr wünschenswert.
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