Service

Gelangweilte "Flugbegleiter"! Einen Ipod nicht von einem Handy unterscheiden zu können! Meine Musik musste ich ausschalten. Während der junge Mann mit Laptop weiter arbeiten durfte! Aber auch dies ist abhängig von der Flugbegleitung! Tatsächlich durfte ich bei einem Flug meinen Ipod anlassen!!!

Versorgung

Warum soll ich für ein Sandwich und eine Cola knapp 10 € bezahlen? Die größte Frechheit aber: Es gibt noch nicht einmal ein Glas Wasser kostenlos - selbst dann, wenn die Passagiere 45 Minuten im Flugzeug sitzen und auf den Start warten!!!!!!!!

Unterhaltung

Soll das ein Witz sein? Es gibt keine Filme, das Magazin ist ein Kunden-Magazin der Iberia. Fluginformationen (wie z. B. Anschlussflüge) stimmen nicht. Und nach dem 4. Flug mit dieser AIRLINE konnte ich auch die leise Musik nicht mehr hören, die die Wartezeit "versüßen" sollte!

Sitze

Bei einer Körpergröße von 1,64 und 60 kg Gewicht habe ich mich wie in einer Ölsardine gefühlt. Wenn ich schon keine Beinfreiheit habe, wie ist es dann mit Menschen, die deutlich größer sind als ich??? Also, weder Beinfreiheit noch Platzangebot. Dafür aber unbequeme Sitze.

Gesamteindruck Iberia Airlines

Ich habe den ersten Flug mit Iberia und den letzten Flug mit Iberia bewertet. Bei insgesamt 4 Flügen (Hin- und Rückflug jeweils mit Zwischenstopp in Madrid) ist nicht EIN Flug pünktlich gewesen. Beim Rückflug Lisboa-Madrid landeten wir genau in dem Moment, als unser Anschlussflug Madrid-Frankfurt startete. Niemand hat uns informiert, dass der Flug weg ist - man hat uns quer durch den Flughafen rasen lassen, weil die Anzeige immer noch "Last call" anzeigte. Als wir dann völlig fertig und erschöpft am Boarding-Schalter ankamen, herrschte dort gähnende Leere. Wieder durch den gesamten Flughafen jetten, auf der Suche nach dem IBERIA-Schalter. Hier bot man uns eine kostenlose Übernachtung, Abendessen, Frühstück und Shuttle an. Nett - aber es änderte nichts an dem folgenden Problem: Mein Mann konnte uns am nächsten Tag nicht von Frankfurt abholen - wir mussten am nächsten Tag mit dem Zug nach Hause fahren. Es entstanden uns Kosten für die Zug- und Busfahrkarte. Vom Zeitverlust möchte ich hier nicht reden. Meine Massage-Termine für den nächsten Tag musste ich von Madrid aus canceln: Kosten für Telefonate Spanien-Deutschland für vier Kunden! Vier Massage-Termine, die ich nicht geben konnte: 140 € VERLUST!!! Summa Sumarum hat mich die Verspätung mit der zusätzlichen kostenlosen Übernachtung knapp 300 € gekostet. Wer erstattet mir dies nun??? Fazit: Hätte ich gleich über Lufthansa gebucht, wäre ich auf den gleichen Preis gekommen: GESPART habe ich bei dem SPARpreis nichts! 400 € Flug für 2 Personen plus entstandene Kosten in Höhe von 300 € = 700 € für Hin- und Rückflug, 2 Personen, von Frankfurt nach Lissabon. Na, das nenne ich mal ein Schnäppchen!!!!

Empfehlung

Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Anmerkungen

Ich verzichte auf IBERIA Airline! Auf welche Leistungen würde ich denn verzichten, wenn es keine Leistungen gibt? Kein Flug war pünktlich. Mir sind zusätzliche Kosten entstanden. Kurz: Ich habe drauf gezahlt!!!!

Wünsche

Soll ich eine Gebühr für Pünktlichkeit bezahlen? Habe ich noch nicht genug bezahlt? Und - sollte Pünktlichkeit nicht generell im Preis enthalten sein? Wer ersetzt mir nun die Kosten, die durch die Unpünktlichkeit entstanden sind????

Ihre Bewertung

Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?