Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Iberia Airlines Miserable Airline
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Durch den Streik am Mittwoch den 29.09.10 war am nächsten Tag den 30.09. in den Informationsständen und an den Gates totales Chaos. Das Personal war mehr als unfreundlich und restolos überfordert. Wir waren von 6 Uhr Morgens bis 10 Uhr am Abend am Flughafen in Madrid und warteten vergebens auf einen Rückflug. Bei keinem der 4 Flüge nach München hatten wir eine Chance mitzufliegen, während andere Passagiere, die erst nach uns kamen, aber anscheinend mit besseren Argumenten als wir eine Sitzplatzkarte bekamen. Das war sehr erniedrigend und wir fühlten uns wie Passagiere 3. Klasse.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Bei Iberia gibt es keine kostenlose Verpflegung wie bei Lufthansa oder anderen Airlines.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(2,0) |
Es gab nich eine Fluginformation.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(2,0) |
Die Sitze sind zu nahe zusammen gestellt.
Gesamteindruck Iberia Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(2,7) |
Das Flugzeug hatte 45 Minuten verspätung.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Wir sind von Iberia sehr enttäuscht und werden in Zukunft diese Airline meiden. Das war unser letzter Flug mit Iberia!
Wünsche
Ich würde Vorschlagen bei Ausfällen von Flügen eine Ersatzmaschiene bereitzustellen um gestrandete Passagiere in ihre Heimat zu befördern. Ein System wäre angebracht um länger wartende Passagiere vorzuziehen um eine ungerechte Beforzugung anderer Passagiere zu vermeiden.
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