Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Iberia Airlines FuerteReise
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Problematisch - Flugausfall am 29.09. wegen Streiks in Spanien, ich konnte am 30.09.2010 den letzten freien Sitzplatz bekommen! Eigentlich hätte ich erwartet direkt auf die nächste Maschine gebucht zu werden. Ich hab nur per Zufall meine eMails abgerufen und erfahren, dass ich mich mit Iberia in Verbindung setzen soll. Bis jetzt trage ich die Kosten für die zusätzliche Hotelübernachtung, erforderlichen Mietwagen & teure Telefongebühren etc.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Wenn schon das Essen bezahlt werden muss - bei einem Flug von mehr als 1,5 Stunden Dauer sollte immer ein kleiner Snack gereicht werden / ein einfaches Schinken/Salami/Käse-Sandwich genügt ja. Mind. stilles Mineralwasser sollte bei jedem Flug kostenlos für alle Fluggäste verfügbar sein - auch weil öfter mal die Maschine erst mal ne Stunde auf dem Boden steht, bis sie starten kann... ein kostenloses Mineralwässerchen sollte da wohl der Minimumservice einer jeden Airline sein - egal ob Billigflieger oder nicht!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Verspätung - Kenntnis über Flugausfall nur per Zufall!
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
s.o. + eigene Kosten für Sicherung des neuen Rückflugs.
Gesamteindruck Iberia Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(2,9) |
Benachrichtigung über Flugausfalle und daraus entstandene Kosten
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Für Streiks und nicht selbst verursachte Verspätungen kann die Airline nichts - dafür, wie man mit der Situation umgeht schon. Alles in allem würde ich Iberia trotzdem empfehlen, hat alles einfach, gut geklappt, Anschlussflüge haben gewartet, das kenne ich auch anders. Gut so! Ich bin mit Iberia von Frankfurt nach Madrid, dann Madrid nach Fuerteventura geflogen (Streik in Frankfreich beim Hinflug). Rückflug: Fuerteventura - Las Palmas (Gran Canaria), Las Palmas - Madrid, Madrid - Frankfurt (Streik am ursprünglich geplanten Reisetag, daher Flug erst mit einem Tag Verspätung).
Wünsche
info über Flugausfälle per SMS/Telefonische Benachrichtigung!
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