Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht American Airlines Inc Kein Vergleich zu europäischen Airlines. Kein guter Service.
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Die Maschine hatte 2 Stunden Verspätung. Keine Information hierüber an wartende Passagiere weiter gegeben. Das Personal ist unfreundlich. In einer vollen Maschine gibt es keine Seife auf den Toiletten. Auf dem Flug nur ein Getränk frei. Und das nach so einer Verspätung. Insgesamt ein sehr schlechter Service.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Sehr schlechter Service -nicht nur am Boden, sondern auch an Bord. Trotz extremer Verspätung kein freundliches Hallo beim Betreten des Flugzeuges. Sehr auffällig schlechter Service. Kaum Getränke angeboten. Ein Wasser/Softgetränk oder ein Kaffee pro Person auf einem 3 Std. Flug.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Schlechter bzw. kein Service. Keine Magazine. Keine guten Getränke bzw. wenige Getränke auf einem 3 Std. Keine Musik. Keine Decken für Economy (kann man für 25 Dollar kaufen und in der Business liegen sie verpackt auf dem Boden). Insgesamt kein guter Service bei AA.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Die Sitze sind zu eng. Die Sitze sind abgenutzt. Insgesamt sehr schlechter Zustand der Maschine. Insbesondere die Hygiene lässt zu wünschen übrig. Die Maschinen sind überfüllt mit übergewichtigen Menschen. Das macht insgesamt keinen guten, vor allem sicheren Eindruck.
Gesamteindruck American Airlines Inc
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(1,2) |
2 Stunden Verspätung auf Hin UND Rückflug. Passagiere wurden nicht darüber informiert bzw. auf dem laufenden gehalten. Insgesamt ein sehr schlechter Service.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Auf diesem Flug wurde bereits von der Seife im lavatory bis hin zu dem guten Service gespart. Hier kann man auf nichts mehr verzichten.
Wünsche
Zumindest sollte der Service sich verbessern. Auch wenn eine Maschine Verspätung hat, dann sollte doch zumindest der Passagier ausreichend informiert werden. Ebenso sollte es NIEMALS in einer vollbesetzten Maschine dazu kommen, dass auf den Toiletten keine Seife gibt. Einfach sehr unhygienisch. Wenn jeder Passagier in der Maschine dreckige Hände hat.
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