Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Swiss Service an Bord optimal- am Boden schlecht
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(5,0) |
Wir waren eine Reisegruppe, von der 1 Teilnehmer den Hinflug nicht mitmachen konnte und einen Tag später mit einem anderen Flug ( Lufthansa) von Zürich aus nachkam. Das wurde am Check-in gesagt. Beim Rückflug erfuhren wir, dass der Rückfflug storniert war. Damit musste ein neuer Flug gebucht werden. In Bukarest wurde auf etwas Kleingedrucktes in den Flugbedingungen, die ich gar nicht erhalten habe, verwiesen. Eigentlich war zu erwarten, dass der Check-in- Beamte darauf hinweist, dass der Rückflug automatisch storniert wird, wenn der Hinflug nicht angetreten wird. Dass das möglich ist, zeigte die Lufthansa vor einem Jahr, als wir nach Zypern flogen. Mein Freund hat nun insgesamt 3 Flüge gebucht; er ist Geschäftmann und wird sicher nicht mehr mit der SWISS fliegen, wenn andere Möglichkeiten bestehen.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(5,0) |
Die Erläuterungen des Flugkapitäns waren sehr gut
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(5,0) |
Einseitigkeit des Essenangebotes
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(4,0) |
War alles in guter Ordnung und sauber
Gesamteindruck Swiss
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(4,0) |
(4,1) |
Die pünktlichkeit bei Abflug und Landung war außergewöhnlich
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
auf Kaufangebote im Flugzeug bei Flügen innerhalb Europas
Wünsche
Bin mit preis-Leistungsverhältnis an Bord zufrieden
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