Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
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Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
nicht bewertet | (3,0) |
(4,0) |
(5,0) |
Der Check-In war für mich nur ausreichend. Ich habe die Dame am Check-In Schalter unfreundlich in Erinnerung. Auf Fragen, wo ich eine Tüte für die Flüssigkeiten oder ein Etikett für die Gepäckbeschriftung herbekomme, reagierte sie schlecht gelaunt. Deshalb nur ausreichender Service für mich. Mit dem Service im Flugzeug war ich zufrieden. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, u.a., da die Flugbegleiterin bemerkt hat, dass ich deutsch spreche und sie mich deshalb auch auf deutsch bedient hat. Die Sauberkeit und Hygiene fand ich besonders gut.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(5,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Das Essen bei Scandinavian Airlines fand ich besonders gut, vor allem, wenn ich es mit Korean Airlines vergleiche, mit denen ich zuvor meine Erfahrungen gemacht habe. Leider gab es bei Korean Airlines keine Wahl an europäischem Essen, z.B. Brötchen oder Cerealien zum Frühstück. Dies fand ich bei Scandinavian Airlines wesentlich besser. Ich bin der Meinung Potential besteht noch an der Auswahl des Essens, da gab es jeweils nur 2 Angebote. Die Trinkversorgung kann ich nur mit befriedigend beurteilen, da ich einige Male nach Wasser fragen musste. Das Wasser habe ich auch nach dem ersten Mal fragen bekommen, jedoch hätte ich mir von den Flugbegleitern in der Hinsicht mehr Initiative gewünscht.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
Ich fand es toll einen eigenen Bildschirm zu haben. Leider reagierte der Bildschirm bei drücken der Flächen teilweise nur sehr langsam bis gar nicht. Das Angebot an Filmen und Musik fand ich völlig ausreichend. Was mich allerdings extrem gestört hat, war, dass man einen Film nicht von vorne schauen konnte, sondern erst abpassen musste, bis er das nächste Mal anfängt!!! Das hat leider null Spaß gemacht. Ich finde die Idee super einen Film zu schauen, da die Zeit wesentlich schneller vorbei geht. Nur habe ich das Angebot auf Grund dessen kaum wahrgenommen. Das Angebot an Magazinen ist mir nicht aufgefallen und wurde meiner Meinung nach auch nicht angeboten. Aber gute Idee. Die Fluginformationen fand ich interessant und ausreichend. Mit der Perspektive der Kameraaufnahmen konnte ich jedoch nichts anfangen, da man nichts erkennen konnte. Aber dies eventuell nur aufgrund der schlechten Wetterlage.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
(1,0) |
(4,0) |
Den Zustand der Sitze hab ich einwandfrei in Erinnerung. Ich hatte einen Sitz am Gang und war mit der Beinfreiheit nicht zufrieden, deshalb ein mangelhaft. Ich habe mich beengt gefühlt schon bei einer Größe von 1,78 m. Beim zurück kippen der Rückenlehne muss man sich ein Stöhnen anhören, was ich wiederum nachvollziehen kann, da ich selbst auch nicht gerne die Rückenlehne fast im Gesicht habe. Ansonsten habe ich den Platz im Flugzeug (z.B. auch auf den Toiletten) als ausreichend empfunden. Von Freunden habe ich gehört, dass die Sitze im Notausgang besonders viel Beinfreiheit aufweisen. Dies kann ich aber nicht beurteilen, werde aber versuchen bei meinem nächsten Flug eines dieser Plätze zu ergattern, da ich die Beinfreiheit als sehr störend empfunden habe. Die Sitzqualität fand ich ansonsten gut, allerdings hat mir der Rücken nach 9 Stunden Flug doch etwas weh getan.
Gesamteindruck Scandinavian Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(3,0) |
(3,3) |
An der Pünktlichkeit habe ich nichts auszusetzen. Mein Flug ist planmäßig abgeflogen und gelandet. Ich habe den Flugpreis als zu hoch empfunden, auch wenn ich die Zusatzkosten mit einberechne. Ich hab meinen Flug mehr als 5 Monate im Voraus gebucht. Ich denke, dass es bei 5 Monaten noch günstigere Angebote für Frühbucher geben sollte. Denn als ich nur ein paar Tage zuvor geschaut habe, gab es noch einen Flug für 650 Euro. Ein paar Tage später lag der günstigste bei 858 Euro. Diesen musste ich dann leider nehmen. Schade.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich finde es zwar toll einen eigenen Bildschirm zu haben, genausogut könnte ich aber auch auf ihn verzichten. Ich war auch vollkommen zufrieden, als es noch einen großen Bildschirm vorne gab. Da ich, wie ich schon oben erwähnt habe, beispielsweise das Angebot an Filmen, nicht genutzt habe. Auf die Sitzqualität, Flugsicherheit und Sauberkeit lege ich jedoch großen Wert. Auf das Entertainmentangebot jedoch lege ich weniger wert, vor allem, wenn ich dadurch etwas sparen könnte.
Wünsche
Nochmal zusammengefasst: Sauberkeit, Flugsicherheit, Sitzqualität, ausreichend zu trinken und Snacks sollten bei Langstreckenflügen generell im Preis enthalten sein. Ich würde mir wünschen, dass öfter nachgefragt wird, ob man etwas trinken möchte. Am Check-In Schalter wurde ich sehr unhöflich empfange und würde mir dort wünschen, dass das Personal mehr Zeit hat, um auf die Fragen der Passagiere einzugehen. Bis auf diese Punkte war ich zufrieden mit meinem Flug, empfinde diese Punkte aber nicht als "extra-Service", sondern erwarte sie mindestens bei der Höhe des Flugpreises auch!
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