Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Condor Flugdienst GmbH Aida gebucht, mit Condor nach La Romana
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Wir haben gerne Aida ab Dom-Rep. nach Mallorca gebucht. Wegen minimierung Stress, Vorabend-Check-Inn in FRA, lange Schlange, kein Problem, 38kg Gepäck. Da keine Anzeige des Gates vor Checkin , Nachfrage beim Condor-Schalter 762; Info erhaklten , jedoch aufgefordert mein Handgepäck zu wiegen. hatte 2,5 kg zuviel. Mußte deshalb unter Drohung dies als Gepäck aufgeben und 60.-€ bezahlen. In diesem Gepäck waren Dinge vestaut, die schon besser im Handgepäck sein sollen.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(5,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Der Service an Bord war o.k. Wir hatten vor Abflug versucht wegen Langstrecke ein Upgrade auf eine bessere Clas, ist uns leider nicht gelungen, obwohl noch mehr als ausreichend Plätze freiwaren. Der Sitzabstand in der Economie ist für Langstrecken viel zu kurz und unbequem. Andere Fluggäste durften mit min 5 Handgepäcken einchecken, bei mir war 1 St. wegen 2,5 kg nicht zulässig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Hätte gerne ein Upgrade (mehr als Economie) gehabt über LH-Miles?More oder Zuzahlung, war leider nicht möglich.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Habe 1 Schreiben an Condor gesandt mit der Bitte um Stellungnahme, wurde mit 2 Formbriefen beantwortet. Habe deshalb leider nicht erfahren können, wie man Upgrade bei Condor oder über Aida bucht. Auch 2 Schreiben an Aida, bei der ja der Flug mitgebucht wurde, konnte dies Problem nicht lösen.
Gesamteindruck Condor Flugdienst GmbH
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(2,8) |
Wenn beim Handgepäck 2,5 kg Mehrgewicht zur Aufforderung führen (war nur deshalb möglich, weil das Abfluggate nicht auf der Abfluganzeige angezeigt wurde), dies als Gepäck aufzugeben mit 60.-€ Mehrkosten und ein Wunsch auf Upgrade nicht bearbeitet wird , kann ich ich nur von Service-Wüste Condor sprechen.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Bei einem weiblichen Fluggast, die mit der "AIDA-Vollcharter-Condor" in Ihr Heimatland mitflog , kein AIDA-Gast wie wir (wie geht das??) ,waren 5 Handgepäckstücke z.T. in Plastiktüten kein Problem. Foto liegt Condor vor.
Wünsche
Besonders Conder sollte Ihre Kundenorientierung und Qualitätsversprechen ernstnehmen!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mit den Leistungen von AIDA waren wir außer dem Condor-Flug zufreiden!
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