Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Air Berlin Handgepäck
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(2,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Beim Boarding in Berlin wurde ich von einem AB Mitarbeiter in nicht akzeptablen Ton darauf hingewiesen, dass mein Handgepäck zu gross bzw. zu schwer sei. Nachdem ich das Handgepäck meiner Frau, das ich mitgetragen hatte, an sie weitergegeben hatte lies er mich weitergehen mit der Aussage, dass das Kabinenpersonal mein Handgepäck ablehnen könnte. Er fragte mich auch ob ich die AGB´s nicht gelesen hätte im Beisein von anderen Passagieren. Als Vielflieger, besonders nach Asien kann ich den AB Leute nur empfehlen, sich bei einer asiatischen Airline mal umzusehen wie da das Handgepäck gehandelt wird. Nachdem mir meine Meilen bei einem Flug von Manaus nach München Ende Oktober nicht gutgeschrieben wurden von dem AB Personal in Manaus und einem weiteren Fall bei dem ich trotz angekündigter Verspätung im Videotext von 1 1/2 Stunden nach Aussage der AB Mitarbeiterin in Nürnberg zu dem ursprünglich geplanten Abflugtermin am Flughafen zu erscheinen hätte (Checkin Personal wäre ansonsten nicht verfügbar) habe ich meine Sekretätin angewiesen Airberlin unter keinen Umständen mehr zu buchen. Meine Frau habe ich gebeten, private Reisen bei anderen Airlines zu buchen. Meine Top Bonus Karte habe ich geschreddert.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(2,0) |
Der Ton der Flugbegleiterinnen mit denen angesprochen wurde.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(2,0) |
(2,0) |
(2,0) |
Die Verständlichkeit der Durchsagen ist sehr schlecht.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Der Sitz auf dem ich sass war nach hinten durchgebogen. Die Flugbegleiterin motzte mich an : Sie müssen bei dem Start den Sitz gerade stellen. Der Sitz war aber nicht gerade zu stellen. Sitz Nr. 26E auf dem Flug von Berlin nach Nürnberg. AB 6417
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(2,4) |
Verspätungen werden zum letzt möglichen zeitpunkt angekündigt.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Freunde, auf was wollt ihr noch verzichten? Vielleich auf den Sitzplatz. Vorschlag: Legt die Passagiere doch übereinander.
Wünsche
Der Flug kann teurer sein. Aber das Preis/Leistungsverhältniss muss stimmen. Und, behandelt eure Kunden wie Kunden redet freundlich mit ihnen und lasst sie nicht wie Deppen aussehen noch im Beisein von anderen passagieren.
Ihre Bewertung
Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?