Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Turkish Airlines Horrortrip
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(2,0) |
Falsche Informationen zur Verspätung, keine Auflärung über die Fluggastrechte. kein Angebot zur Umbuchung oder Stornierung. Wir wurden auch nicht unterrichtet daß die Gesellschaft keine Unterkunft in Istanbul gewährt .
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(1,0) |
nur 1 Getränk zum Essen, zweite Runde war so langsam dass wir nicht mehr dran kamen obwohl wir schon vor dem Start fast 2 h im Flugzeug saßen. Vom Beginn der Sicherheitskontrolle bis zum 0,2l Getränk waren mehr als 4 h .
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(2,0) |
leider nur das Bordmagazin vorhanden
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
für die eigentlich geplante Aufenthaltsdauer im Flugzeug war die Ausstattung in Ordnung
Gesamteindruck Turkish Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(2,4) |
am Schalter bzw Anzeige 2 h Verspätung, dann aber nochmal 1 h 40 min ohne Info, dadurch Anschluss verpasst. Keine Betreuung und Unterbringung in Istanbul obwohl Weiterflug erst am nächsten Tag möglich. Unfreundliches , verlogenes Personal in Istanbul. Wir waren Gefangene im Transitbereich. Einige Fluggäste aus dem gleichen Flug erhielten ein Hotel.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
der Service sollte etwas besser organisiert sein
Wünsche
Information und vor allem die Beachtung europäischer Regeln müssen verbessert werden.
Ihre Bewertung
Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?