Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Air Namibia Auch der Rückflug konnte die Meinung nicht ändern!
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Nachdem der Flug 13 Std Verspätung hatte, wurde man dann noch beim Check-in von unfreundlichem Personal empfangen. Kundenservice sieht anders aus. Ein Beschwerdeschreiben an die Airline direkt werde ich noch versenden.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(1,0) |
Gleiche Situation wie beim Hinflug. Ein Lächeln kostet offenbar Geld.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Immerhin wurden beim Rückflug 3 Filme gezeigt.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (2,0) |
(2,0) |
(2,0) |
In den hinteren Reihen hatte man ein wenig mehr Beinfreiheit.
Gesamteindruck Air Namibia
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(1,8) |
....was soll man sagen, der Flug hatte 13 Std Verspätung!
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Wie bereits beim Hinflug beschrieben. Die Fluggesellschaft hat in Sachen Modernität, Service und Freundlichkeit noch einiges aufzuholen im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften.
Wünsche
Besser geschultes Personal und neuere Flugzeuge dringend erforderlich.
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