Reisedaten
Service
Der Service beim Check-in war miserabel bzw, bewusst unfreundlich. Wir (Ehepaar) erhielten zunächst Bordkarten, bei denen unsere Plätze mehrere Reihen auseinanderlagen. Auf Nachfrage, ob nicht 2 zusammenhängende Plätze verfügbar seien, zerriss die (amerikanische) Mitarbeiterin wortlos die Bordkarten und druckte neue aus - 2 Plätze in der Mitte der Mittelreihe, also so ungünstig wie nur möglich. Nein, andere Plätze gebe es nicht, die Maschine sei voll belegt. Nach dem Boarding bekamen wir mit, dass mehrere Fluggäste auf Wunsch andere Plätze als vorgesehen erhielten, also fragten wir die ganz reizende und hilfsbereite Flugbegleiterin, ob wir nicht einen Gangplatz haben könnten. Ja, gar kein Problem, die Maschine sei ohnehin nicht ausgebucht- und so war es dann auch. Wir hatten dann eine ganze Mittelreihe für uns allein. das Verhalten der Mitarbeiterin ist vor diesem Hintergrund unerklärlich.
Versorgung
Unterhaltung
Sitze
Gesamteindruck Lufthansa
Wir flogen verspätet ab, was nach Erfahrungen von Bekannten auf dieser Strecke die Regel zu sein scheint, und erreichten unseren Anschlussflug nach Hannover gerade so eben.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Unterhaltungsprogramm während des Flugs.
Wünsche
Mehr Beinfreiheit und breitere Sitze wären gerade auf Langstreckenflügen sehr wünschenswert, der Mehrpreis in der Businessclass ist aber für den Normalbürger unvertretbar hoch.
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