Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Delta Air Lines Inc Gepäckzerstörer
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
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mir hat nichts an dieser Airline gefallen. Schon das Einchecken in New York mit nicht zuverlässig funktionierenden Automaten ist eine Zumutung
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
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Das Essen schmeckt nicht und war - als es endlich bei und angekommen war - kalt.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
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der Bildschirm in der Nähe unserer Plätze war defekt und hat die halbe Nacht geflackert. Nicht nur, daß man keinen Film sehen konnte - das Flackern hat statt dessen beim Schlafen gestört. Erst auf massive Intervention der Fluggäste wurde der Monitor abgeschaltet....
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
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Sitze lassen sich nur minimal neigen - Schalfe wird damit sehr schwer und unkomfortabel
Gesamteindruck Delta Air Lines Inc
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
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Wir hatten Gutscheine von der Airline erhalten, weil sich ein vorheriger Flug massiv verspätet hatte. Als wir diese Gutscheine bei einem Inlandsflug zur Begleichung der Kosten des Gepäcktransports enlösen wollten stellte sich heraus, daß dies nicht möglich sei. Kunden werden offenbar systematisch - sogar mit Gutscheinen - vorgeführt.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Zum krönenden Abschluß unserer Reise hat Delta Airlines zwei unserer fünf Koffer schwer beschädigt. Zwar haben wir eine Erstattung für die Koffer erhalten - die kaputten Mitbringsel wurden aber nicht ersetzt. Nach 8 Std. Flug ohne Schlaf noch mal 1-2 Std. bei der Gepäckausgabe wg. Begleichung der Schäden an den Koffern in der Schlange stehen (wir waren nicht die einzigen mit kaputten Gepäckstücken) - das muß man nicht unbedingt haben....
Wünsche
Das beste wird sein, wenn Delta Airlines vom Markt verschwindet. Dieses Geschäftsmodell mit diesen extremen Kostensenkungen am Boden und in der Luft macht Angst. Wenn Delta in gleicher Weise beim Betrieb und der Wartung der Flugzeuge wie beim Service mit den Fluggästen arbeitet, dann dürfte es nicht mehr lange dauern, bis es zu einer Katastrophe kommt.
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