Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Air Malta Absolutes Fiasko
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Wir hatten mit unserem Zubringerflug Verspätung. Es wurde uns angesagt, dass wir uns am Lufthansa Service Point zum Umtausch der Bordkarten für einen späteren Flug(ca. 1h) nach Malta, wenden sollten! Das taten wir auch. Wir erhielten neue Bordkarten und die Aufforderung sofort um Einstieg zu begeben. Wir hatten einen normalen Flug mit Air Malta, landeten gegen 15.30Uhr und haben unsere Koffer an der Gepäckausgabe entgegengenommen! Nachdem wir uns vor dem Flughafen per Taxi zu unseren Hotel aufmachen wollten, erlebten wir eine sehr, sehr böse Überraschung. Unser Hotel gab es da nicht !!!??? Kein Wunder auch wir waren gar nicht in Malta, wir waren in Sizilien!!!???????? Wir wendeten uns sofort an die Vertreter von Air Malta. Diese sagten uns lapidar: "Dafür können wir nichts, dass hat München verursacht und ist somit nicht unser Ding. Wir müssen einen neuen Flug von Sizilien nach Malta Buchen! Der nächste Flug geht morgen Abend gegen 22.45Uhr(31Stunden später)" !!!?????? Weitere "Hilfe und Unterstützung gab es nicht! Wir hatten nur die einzige Möglichkeit - 140km mit dem Taxi zur Fähre nach Malta (180€) und dann 22.30Uhr mit der Fähre nach Malta (100€}. Wir kamen dann gegen 23Uhr endlich in Malta an. Unser Shuttle zum Hotel hatte natürlich nicht von 14.55Uhr an gewartet und schon gar nicht in einer anderen Stadt am Hafen! Wir waren dann kurz nach Mitternacht mit dem Taxi (35€) endlich in unserem Hotel am Urlaubsort.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
Es ging so! Nicht herausragend!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Keinerlei Entertainment an Bord!
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Geht so! Nichts besonderes ! Normal !
Gesamteindruck Air Malta
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,9) |
Absolutes Fiasko !!! Kann man keinem erzählen !
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Es war einfach eine Unverschämtheit ! Es hat kein ... interessiert was mit uns gemacht wurde ! Keinerlei Hilfe nur Gleichgültigkeit !
Wünsche
Was für ein Service???
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