Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Austrian Airlines Mit Austrian von Zürich nach Sofia und zurück
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Beim Web-Check-In wurde der Flug von Zürich nach Wien, da er von Swiss durchgeführt wurde, erst 24 h vor Abflug angezeigt. Bis dahin wussten wir nicht, ob Web-Check-In möglich ist. Uns hat auch nicht gefallen, dass der Personalausweis zur Identifikation beim Web-Check-In nicht ausreichte. Sehr gut fanden wir, dass man keinen eigenen Check-In für den Partner machen musste. Die Swiss-Lounge in Zürich ist weit entfernt von dem, was sie einmal war. Nur süße Snacks, kaum Auswahl und nicht gerade die säuberste.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Bei Swiss gab es ein eiskaltes Fleischkäs-Brötchen, bei Austrian einen Salat für Engländer (fast kein Dressing). Auf dem Rückflug wurde von Sofia nach Wien ein Sandwich und ein Stück Kuchen gereicht. Auch wurden zwei Mal Getränke angeboten. Dafür gab's dann nach Zürich nur einen "Milka-Waffel-Taler".
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Nicht in Anspruch genommen. Das Zeitungsangebot war national.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Wir waren positiv überrascht von der Beinfreiheit und Sitzbreite bei Austrian. Ich bin dick und groß, trotzdem war der Sitz komfortabel; meine Knie belästigten nie den Vordermann! Ein Grund Austrian zu fliegen.
Gesamteindruck Austrian Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(3,0) |
(3,2) |
Die Flüge waren pünktlich. Der Preis ging in Ordnung.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Normaler Service, einer normalen Airline mit Schwächen beim Schweizer Partner.
Wünsche
Die Boardverpflegung - muss nicht mehr sein - könnte besser sein. Die Lounges sind zu Wartehallen herunter gekommen.
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